Experteer Overview
En Telefónica Tech, dirigirás la definición y control de procesos para provisión y gobierno de servicios en explotación, además de coach en metodologías ágiles para equipos de proyectos Cloud. Serás clave en el gobierno, la transformación y la calidad de proyectos. Trabajarás con áreas internas para alinear procesos y herramientas, buscando mejora continua y eficiencia. Esta oportunidad te sitúa en un hub de conocimiento técnico con impacto directo en la entrega de soluciones a clientes. Únete para influir en la calidad, la estandarización y la eficiencia de la entrega de servicios en un contexto global.

Compensaciones / Beneficios
• Liderar la implantación del Programa de Transformación en Proyectos Cloud (Métodos, Procesos, Herramientas e Innovación).
• Definir y controlar procesos de TI para provisión y gobierno de servicios en explotación.
• Normalizar el modelado de gestión operativa de la entrega de proyectos (RFD, RFS, Pase a Explotación) y gestión de activos y servicios.
• Definir herramientas para controlar la actividad y gobernanza de procesos, apoyando selección e implementación en el área de sistemas.
• Proporcionar coaching en metodologías Agile y promover la mejora continua de equipos.
• Definir KPIs, monitorear resultados y reportar a la gerencia.




• Estandarizar y actualizar documentación técnica para el perímetro de actividad de los equipos.
• Formar y entrenar al equipo en mejoras implementadas.

Responsabilidades
• 1–2 años de experiencia como Program Manager en Transformación e Innovación, estandarización de procesos y gestión ágil de proyectos.
• Experiencia en Gestión, Documentación, Calidad en implantación de Proyectos y Mejora Continua.
• Experiencia de al menos 1–2 años en el Grupo Telefónica o firmas afines.
• Formación: Ingeniería Informática, de Telecomunicaciones o Ingeniería Industrial.
• Certificaciones en Gestión de Proyectos (PMP), Agile y Servicios (ITIL) son valoradas.
• Conocimientos de gestión de proyectos con Agile, ITIL y PMP; herramientas de gestión y colaboración; análisis de datos y KPIs.
• Conocimiento de contratación, provisión, paso a explotación, compras y operación de servicios.

Requisitos principales
• conciliación y flexibilidad horaria
• formación continua y certificaciones
• modelo híbrido de teletrabajo
• beneficios sociales atractivos
• ambiente de trabajo ágil y multidisciplinar
• programas de voluntariado

📌 Tech_Consultor/a Quality Projects Azure (Madrid)
🏢 Telefonica
📍 Madrid