Descripción del puesto / Funciones Estamos en búsqueda de un/a Salesforce Marketing Cloud Business Analyst para incorporarse a un contexto internacional en Barcelona. La persona seleccionada participará en la gestión operativa, optimización y evolución de Salesforce Marketing Cloud (SFMC), colaborando con diferentes equipos de negocio y tecnología para garantizar la correcta ejecución de campañas de marketing y customer journeys. Buscamos un perfil con experiencia en CRM y Marketing Automation, capacidad analítica y orientación a la resolución de incidencias, que pueda actuar como nexo entre las necesidades del negocio y las soluciones técnicas.
Requisitos mínimos
Formación universitaria de grado superior, máster o titulación equivalente.
Experiencia mínima de 5 años como Business Analyst, consultor/a CRM o consultor/a de Marketing Technology, con experiencia demostrable en gestión y ejecución operativa.
Experiencia práctica y sólida con Salesforce Marketing Cloud (SFMC), especialmente en: Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Data Extensions.
Experiencia dando soporte a Salesforce Marketing Cloud en organizaciones internacionales y entornos complejos.
Experiencia en ejecución de campañas, gestión de Customer Journeys, soporte operativo, resolución de incidencias y troubleshooting.
Conocimientos de calidad de datos, gestión de audiencias, segmentación, consentimiento y monitorización de campañas.
Conocimientos de SQL y análisis de datos.




Experiencia en testing, pruebas de aceptación de usuario (UAT) y resolución de problemas.
Conocimientos del ecosistema Salesforce CRM y de integraciones con otras plataformas CRM.
Conocimientos de integraciones mediante API y SFTP.
Conocimiento del modelo de datos de Marketing Cloud.
Experiencia en gestión de consentimientos y cumplimiento del RGPD (GDPR).
Conocimientos de buenas prácticas de entregabilidad de correo electrónico (Email Deliverability).
Conocimientos de activación de campañas multicanal, incluyendo Push Notifications, WhatsApp y RCS.
Se valorará experiencia en los sectores de seguros, asistencia, viajes o servicios financieros.
Idiomas
Inglés fluido
Ubicación
Un día libre en tu cumpleaños para celebrar a lo grande!
Mejoras en los permisos retribuidos para que puedas disfrutar de tu tiempo libre al máximo.
Días de vacaciones extras por año de antigüedad, porque creemos que tu tiempo es valioso y mereces descansar y recargar energías.
Animamos a postularse a todas las personas, con independencia de su género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, origen étnico, religión u otras circunstancias personales o sociales.
¿Pasiona Consulting es una consultora tecnológica, partner de Microsoft, dedicada al diseño, desarrollo e implementación de aplicaciones de software a medida para clientes de múltiples sectores.
#

📌 Salesforce Business Analyst - remote (Barcelona)
🏢 Pasiona
📍 Barcelona