Mantener el contacto con clientes y agentes comerciales, atender consultas y hacer seguimiento de sus necesidades. Gestionar y seguir los pedidos, desde su recepción hasta la entrega, coordinando dudas, cambios e incidencias con las personas responsables. Llevar el calendario comercial y el seguimiento de campañas: fechas fundamental, pedidos pendientes, confirmaciones y próximos pasos. Coordinar la preparación, el envío y el seguimiento de muestrarios y documentación comercial. Mantener actualizada la información de clientes, agentes, pedidos y tareas pendientes. Coordinarte con el equipo comercial, administración, producción y logística para anticipar incidencias y dar una respuesta clara al cliente. Preparar la información y la organización necesarias para ferias y visitas comerciales, acompañar al equipo cuando corresponda y hacer seguimiento de los contactos y compromisos posteriores.
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