Teleoperador/a Atención al Cliente con Francés Empresa:

INTELCIA

Ubicación:

MADRID

Experiencia Requerida:

0 años

Acerca de DEMO MIA

En INTELCIA, somos una empresa comprometida con la excelencia en el servicio al cliente. Buscamos constantemente talento que comparta nuestra pasión por ofrecer experiencias excepcionales a nuestros usuarios. Si buscas unirte a un equipo dinámico y en crecimiento, con oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo estimulante, ¡este es tu lugar!

Descripción del Puesto

Estamos en la búsqueda de

Teleoperadores/as con un nivel avanzado de francés

para unirse a nuestro equipo y formar parte de un proyecto clave en el sector bancario. Si tienes vocación por el servicio al cliente, dominio del idioma francés y deseas iniciar tu carrera profesional en un entorno sólido y con excelentes condiciones, te invitamos a postularte.

Este puesto se enfoca en la

gestión telefónica

de clientes, brindando soporte y resolviendo consultas dentro de un

call center

de primer nivel. Serás el punto de contacto principal para usuarios francófonos, asegurando una

atención telefónica

de calidad y competente.

Valoramos la proactividad, la capacidad de aprendizaje y el compromiso. No se requiere experiencia previa, ya que proporcionaremos una formación inicial completa y remunerada para que te desarrolles profesionalmente con nosotros.

Responsabilidades del Puesto

Realizar

gestión telefónica

de clientes en idioma francés.

Proporcionar información, resolver dudas y gestionar incidencias relacionadas con los servicios bancarios.

Ofrecer una excelente

atención al cliente ,



garantizando la satisfacción del usuario.

Participar activamente en procesos de

telemarketing

y

venta telefónica

de productos y servicios bancarios, según sea necesario.

Gestionar activamente las objeciones de los clientes, buscando siempre la mejor solución.

Contribuir a la

retención de clientes

mediante un servicio excepcional y propuestas de valor.

Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes en los sistemas internos.

Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de calidad y rendimiento.

¿Qué Ofrecemos?

Proyecto Estable:

Incorporación a un proyecto de larga duración en el sector telemarketing, con gran proyección.

Modalidad Híbrida:

Una vez completada la formación inicial, podrás disfrutar de una modalidad de trabajo que combina la asistencia a nuestras oficinas con el teletrabajo, fomentando un equilibrio entre la vida personal y profesional.

Formación Inicial Remunerada:

Te proporcionaremos una formación inicial completa, presencial y remunerada, diseñada para equiparte con todas las herramientas y conocimientos necesarios para desempeñar tu rol con éxito. Las fechas de inicio de la formación son flexibles y se adaptan a la disponibilidad.

Horario de Formación:





El horario durante la fase de formación será de 09:00 a 15:00 horas, aunque puede variar ligeramente dependiendo del turno asignado.

Turnos Flexibles:

Buscamos adaptarnos a tus necesidades, ofreciendo diferentes opciones de turnos para que encuentres el que mejor se ajuste a tu rutina.

Compensación Competitiva:

Salario fijo según convenio colectivo del sector, complementado con un atractivo plus de idiomas por tu dominio del francés.

Oportunidades de Desarrollo:

En DEMO MIA, creemos en el crecimiento interno y te ofrecemos posibilidades de desarrollo profesional dentro de la compañía.

Incorporación Inmediata:

Buscamos cubrir estas posiciones lo antes posible para que te unas a nuestro equipo cuanto antes.

¿Qué Buscamos?

Dominio del Idioma Francés:

Nivel avanzado (oral y escrito) indispensable para la comunicación efectiva con nuestros clientes francófonos.

Vocación de Servicio:

Pasión por la atención al cliente y el deseo de ayudar a los demás.

Habilidades Comunicativas:

Capacidad para comunicarse de forma clara, concisa y empática.

Proactividad y Ganas de Aprender:

Actitud positiva y disposición para adquirir nuevos conocimientos y habilidades.

Trabajo en Equipo:

Habilidad para colaborar eficazmente con compañeros y superiores.

No se requiere experiencia previa:

Valoramos el potencial y la actitud sobre la experiencia.

Palabras Clave:

Gestión telefónica, Call center, Customer service, Atención telefónica de usuarios, Telemarketing, Venta telefónica, Gestión de objeciones, Retención de clientes.

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📌 Teleoperador atención al cliente con FRANCÉS (Madrid)
🏢 DEMO (MIA)
📍 Madrid