Descripción:

Missió del lloc de treball Captar i vendre els productes i serveis d’energia a clients actuals així com resoldre possibles dubtes a clients o persones interessades.

Responsabilitats principals

Realitzar trucades telefòniques a usuaris interessats i vendre els serveis d’energia que ofereix Vera.

Enviar documentació contractual, si procedeix.

Realitzar contractació per telèfon.

Resoldre dubtes i necessitats que sorgeixin als nous usuaris o que puguin aparèixer durant la relació contractual.

Resoldre consultes que entren pel correu electrònic o per altres canals.

Assegurar un mètode homogeni i representar una imatge d’empresa (ha de recordar que es la imatge de la nostra empresa quan parla amb els usuaris).

Conèixer i complir els procediment i instruccions de qualitat establerts.

Aportar suggerències i participar en la millora continua de les activitats desenvolupades del equip d’energia.

Coneixements complementaris





Coneixement tecnològic i tècnic per poder comprendre els productes i serveis que s´estan venent i necessitats del client.

Coneixement del mercat d’energia i principals competidors.

Competències específiques Necessàries:

Comunicació

Treball en equip

Resolució de problemes

Organització i planificació

Capacitat d’aprenentatge.

Valorables:

Treball sota pressió

Negociació

Trets personals Necessaris:

Perseverança

Habilitats socials

Orientació a resultats

Iniciativa i Proactivitat

Autonomia

Coneixements Requerits

Coneixements i experiència en vendes (experiència prèvia en vendes, preferiblement en l´àmbit del sector elèctric o energètic)

Coneixements i habilitats de negociació, identificant i trobant solucions que satisfan les necessitats del clients i d’empresa

Experiència general requerida: 3 anys

Experiència en el lloc de treball requerida: 1 anys

#J-18808-Ljbffr

📌 Comercial energia (Gurb)
🏢 Vera
📍 Gurb