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Responsable de Servicio de Middleware

con una sólida trayectoria de al menos 6 años para unirse a nuestro equipo en Metrica España. El candidato/a ideal liderará la gestión integral, el gobierno y la evolución estratégica de nuestras plataformas corporativas de middleware, así como las herramientas de soporte al desarrollo y colaboración. Este rol es crucial para garantizar la eficiencia, fiabilidad y el avance continuo de nuestra infraestructura tecnológica.

Responsabilidades clave:

Liderazgo de Servicio Integral:

Dirigir el servicio de middleware de extremo a extremo, garantizando el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs), Indicadores Fundamental de Rendimiento (KPIs), la disponibilidad operativa y los compromisos adquiridos con las áreas usuarias.

Coordinación de Equipos y Proveedores:

Liderar y coordinar equipos internos y proveedores, estableciendo prioridades claras, definiendo responsabilidades, asegurando la entrega de los planes de trabajo y promoviendo planes de mejora continua.

Gestión de Demanda y Proyectos:

Supervisar y gestionar la demanda de nuevas funcionalidades, mejoras y proyectos relacionados con las plataformas de middleware. Asegurar la correcta planificación, ejecución y seguimiento de dichos proyectos.





Gobierno y Evolución de Plataformas:

Definir y mantener las políticas de gobierno, estándares y buenas prácticas para las plataformas de middleware. Impulsar la evolución tecnológica de las mismas, identificando nuevas oportunidades y soluciones que aporten valor al negocio.

Gestión de Costes y Presupuesto:

Desarrollar y gestionar el presupuesto del área de middleware, optimizando los costes operativos y de inversión, y asegurando el retorno de la inversión (ROI) de las iniciativas.

Gestión de Riesgos y Continuidad del Servicio:

Identificar, evaluar y mitigar los riesgos operativos asociados a las plataformas de middleware. Asegurar la definición e implementación de planes de continuidad de negocio y recuperación ante desastres.

Colaboración Interdepartamental:

Fomentar una colaboración fluida y efectiva con otras áreas de la organización como Negocio, Arquitectura, Infraestructura y Desarrollo, asegurando la alineación y el soporte mutuo.

Reporting Ejecutivo:

Preparar y presentar informes periódicos sobre el estado del servicio, el desempeño de las plataformas, los avances de los proyectos y las métricas clave a la dirección.

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📌 Responsable de Servicio y Plataformas Middleware (Barcelona)
🏢 Metrica
📍 Barcelona