Experteer Overview En este rol serás el responsable de consolidar y fidelizar la relación con la cartera de clientes, orientando la experiencia y la rentabilidad. Trabajarás con el Business Manager para impulsar crecimiento y ejecutar la estrategia de cuenta. Resolverás necesidades, gestionarás renovaciones y promociones, y asegurarás la continuidad de información entre equipos. Buscamos a alguien orientado a cliente, proactivo y con capacidad para influir en la toma de decisiones comerciales.

Compensaciones / Beneficios • Gestionar la cartera de clientes con conocimiento de condiciones contractuales y necesidades • Implementar acuerdos con el cliente y registrar en actas y Sales Force • Cumplir y hacer seguimiento de objetivos comerciales, tomando medidas correctoras cuando sea necesario • Solicitar validaciones y descuentos especiales para cotizaciones • Presentar propuesta de valor y comercial según estrategia de cada cuenta • Gestionar renovaciones y análisis de situación de mercado • Negociar propuestas con intervención del Business Manager • Gestionar información necesaria para pedidos y mantener línea de crédito • Trabajar con el Business Manager para flujos de información y reuniones semanales • Gestionar solicitudes administrativas y apoyar al equipo de Sales Support • Registro y análisis de reclamaciones, proponer soluciones y gestionar visitas • Gestionar oportunidades en Sales Force y seguimiento de encuestas NPS • Analizar informes de flota, detectar desviaciones y presentar al cliente • Proponer servicios adicionales y preparar Fuel Review y TCO • Asegurar flujo de información dentro de la compañía y liderar renovaciones y crecimiento

Responsabilidades • Estudios mínimo grado medio • Experiencia de 2 años en la posición y contrato fijo vigente • Conocimiento de la empresa, procedimientos, productos y servicios • Conocimiento de la Sales Methodology • Conocimiento de herramientas digitales (DRIVE, Showpad, Sharepoint) • Inglés medio/alto

Requisitos principales • formación y planes de carrera • movilidad interna • voluntariado corporativo • plan de retribución flexible • teletrabajo híbrido 50% • seguros médico y de vida

📌 ARV_400004 ACCOUNT MANAGER (Madrid)
🏢 BNP Paribas
📍 Madrid