¿Qué funciones realizarás?

- En colaboración con el/la Jefe/a de departamento, supervisar diariamente el planning de reservas de habitaciones a corto, medio y largo plazo, informes de ocupación y estadísticas, así como la lista de “no llegados”, clientes VIP, etc.
- Comprobar los Rooming List de los grupos, asignación de habitaciones y cambios.
- Atender, registrar y asignar habitaciones personalmente a clientes cuando es necesario.
- Atender y dar respuesta personalmente a reclamaciones de los clientes durante la estancia o post-estancia, informando de las mismas a los departamentos afectados.

- Colaborar y Supervisar la Operativa del Front.

- Colaborar en la confeccion del Calendario de Turnos semanales.

- Proponer al/a la Jefe/a de Departamento las mejoras que estime oportunas.
- Colaborar con el/la Jefe/a de Recepción y la dirección en la política de tarifas de habitaciones.

- Facturacion de AAVV
- Control de cupos y ventas online.

- Control de Arqueo de caja y volcado al SAP.

- Atender a las peticiones de la administracion para corregir errores en facturación o cobros

- Gestionar los disputes de facturación de AAVV

📌 2º Jefe/a de Recepción - Barceló Teguise Beach
🏢 Barceló Hotel Group
📍 Teguise