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TP Spain, certificada como Great Place to Work, busca un "Account Manager B2B" para una de las aerolíneas más reconocidas y consolidadas del mercado español.

Serás responsable de gestionar y desarrollar una cartera de clientes B2B vinculados a la aerolínea, actuando como punto de contacto estratégico y consultivo.

El rol combina la gestión comercial y de cuentas con un alto nivel de atención al cliente, asesoramiento personalizado y orientación a resultados, garantizando una experiencia excelente y relaciones de largo plazo.Objetivos del rol:Construir relaciones sólidas y duraderas con clientes B2B.Impulsar el crecimiento del negocio mediante soluciones personalizadas y servicios de valor añadido.Asegurar la excelencia en el servicio y la fidelización de las cuentas.Gestionar de forma integral el ciclo de vida de la cuenta.Responsabilidades principales:Gestionar una cartera de clientes B2B de la aerolínea como principal punto de contacto.Contactar con clientes actuales y potenciales para presentar productos, servicios y promociones.Detectar necesidades y oportunidades de negocio mediante un enfoque consultivo.Proporcionar asesoramiento profesional y personalizado.Desarrollar relaciones a largo plazo basadas en la confianza y el valor.Realizar seguimiento continuo de gestiones comerciales, acuerdos y ventas.Gestionar incidencias, dudas,



reclamaciones o quejas de forma eficaz y orientada a soluciones.Colaborar con equipos internos para asegurar la correcta ejecución de las estrategias acordadas.Trabajar con objetivos comerciales, de calidad y KPIs definidos.Adaptarse a cambios en producto, cliente o prioridades del negocio.Formación: valorable formación superior en marketing, negocio, turismo o áreas afines.Experiencia previa mínima de un año en gestión de clientes B2B, account management o ventas.Orientación clara a resultados y experiencia trabajando por objetivos.Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.Capacidad para mantener conversaciones consultivas y estratégicas con clientes.Manejo de herramientas informáticas y sistemas CRM.Capacidad para gestionar múltiples cuentas y prioridades.Competencias claveOrientación al cliente B2B y a la calidad del servicio.Comunicación persuasiva y consultiva.Pensamiento crítico y analítico.Orientación a soluciones.Inteligencia emocional y gestión de relaciones.Colaboración y trabajo en equipo.Adaptabilidad y resiliencia.Contarás con un equipo de mentores que te acompañará en tu desarrollo personal y profesionalSalario: € brutos/años + incentivo de hasta el 10%Trabajarás con el mayor proveedor mundial de servicios de centro de contacto.Excelente ambiente laboral, compañeros estupendos, actividades sociales y oportunidades de desarrollo personal.Posibilidad de ganar hasta €* en nuestro Programa de Referidos "RAF".

Diversidad, Equidad e InclusiónTP es el hogar de una familia integral con diversos orígenes y estilos de vida.

xqbhyrx Siempre abrazaremos la diversidad y nunca discriminaremos a empleados o candidatos por identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, origen nacional, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo, condición de veterano u otras diferencias.

📌 Account ManagerB - Operación Aerolínea (Madrid)
🏢 Teleperformance
📍 Madrid