Desde Manpower buscamos incorporar profesionales para el área de Backoffice Bancario, de importante empresa, realizando tareas administrativas especializadas en la gestión de disputas de tarjetas y soporte a comercios TPV.

Entre las principales funciones se encuentran:

Gestión integral de disputas de tarjetas (fraude y no fraude).

Revisión y análisis de la documentación aportada por los clientes.

Estudio de operaciones en disputa para determinar la viabilidad de las reclamaciones.

Registro y contabilización de disputas y prearbitrajes.

Comunicación y seguimiento con proveedores de incidencias.

Análisis de representaciones recibidas y contabilización de importes.

Elaboración de documentación y respuestas a consultas procedentes de Atención al Cliente, embargos y organismos oficiales.

Resolución de incidencias relacionadas con TPV y comercios.

Control y seguimiento de plazos asociados a procesos de chargeback para evitar riesgos operacionales.

Revisión de alertas de seguridad relacionadas con comercios.

Gestión administrativa y apoyo operativo dentro del área bancaria.

Condiciones

Ubicación: Valencia o Almería.

Jornada: 39 horas semanales.

Horario

Lunes a jueves: de 08:00 a 14:00 y de 15:30 a 17:30.

Viernes: de 08:00 a 15:00.

Guardias rotativas los viernes, en horario de 10:30 a 17:30.





Se trabajan los festivos no nacionales según cuadrante rotativo del equipo.

Salario por jornada completa: 17.094 € anuales

Formación inicial remunerada de aproximadamente 3 a 4 semanas.

Modalidad mixta: disponibilidad para acudir a oficina 3 días por semana y siempre que el servicio lo requiera.

Imprescindible disponer de una buena conexión a internet en el domicilio.

Perfil Solicitado

Buscamos una persona con experiencia administrativa en el sector bancario, preferiblemente con conocimientos o experiencia previa en MMPP y normativa de disputas (chargeback).

Requisitos y competencias

Experiencia en gestión administrativa bancaria.

Nivel avanzado de Excel y herramientas ofimáticas.

Agilidad en el manejo de aplicaciones informáticas y entornos multitarea.

Buena capacidad de comunicación oral y escrita.

Orientación al cliente y vocación de servicio.

Persona proactiva, resolutiva, responsable y con capacidad de aprendizaje.

Habilidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos.

Si buscas una oportunidad para desarrollarte en un entorno bancario estable, con formación inicial y funciones especializadas dentro del área de operaciones, ¡queremos conocerte!

📌 Administrativo (H/M/X) bancario (Valencia)
🏢 Manpower España
📍 Valencia