Empresa: AQUA HotelAjudant de recepció hotel 4*Ubicació: Santa SusannaEmpresa: AQUA Hotel AquamarinaJornada: Completa torn de matí i tarda segons necessitatsTipus de contracte: Fixe discontinuQuin serà el teu rol?

La persona seleccionada gestionarà l'atenció al client a la recepció, garantint un servei eficient, professional i personalitzat, contribuint a oferir una experiència satisfactòria durant tota l'estada.Les teves funcions principals seran:

- Realitzar els processos de check-in i check-out.
- Atendre i resoldre consultes, sol·licituds i incidències dels clients.
- Gestionar reserves, modificacions i cancel·lacions.
- Proporcionar informació sobre els serveis de l'hotel i del destí.
- Coordinar amb altres departaments per garantir el servei (pisos, manteniment, restauració).
- Gestionar cobraments, facturació i arqueig de caixa.
- Atendre trucades telefòniques i correus electrònics.
- Aplicar estàndards de qualitat i protocols de l'hotel.

? Què busquem?





- Experiència demostrable en recepció d'hotel (es valorarà experiència prèvia en un lloc similar).
- Coneixements de Microsoft Office; es valoraran coneixements del programa Avalon.
- Nivell avançat d'anglès i francès, o bé nivell avançat d'anglès i un altre idioma, amb coneixements de francès.
- Grau en Turisme o estudis similars o experiència demostrable.
- Persona autònoma, responsable i amb alta orientació al client.
- Flexibilitat horària.Què oferim?
- Remuneració segons conveni- Torns seguits de matí o de tarda, segons les necessitats del servei.
- Bon ambient de treball- Incorporació a un equip dinàmic i professional- Descomptes en gimnàs- Servei de telemedicina, telerehabilitació i psicologia- Formació contínuaRequisitos : Sin titulación; No requerida

📌 Ajudant De Recepció Hotel 4 - (Barcelona)
🏢 Aqua Hotel
📍 Barcelona