En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo.

Por eso, si eres un/a

Application Support Specialist (Case & Front)

con experiencia en soporte técnico de primera línea, desarrollo de herramientas internas y operación de producción, te animamos a formar parte de nuestro equipo en modalidad remota

. ¿Quieres impulsar la eficiencia operativa, optimizar procesos y colaborar en un entorno técnico de alto impacto?

¡Sigue leyendo!

Un/a

Application Support Specialist (Case & Front)

para integrarte en un equipo especializado en:

Soporte activo y prioritario en los sistemas

Avisos/Tickets y

Atlas

(con alcance en Argentina, Brasil, Francia, Italia, Portugal y Reino Unido).

Desarrollo de herramientas internas

: scripts y automatizaciones para optimizar procesos operativos.

Monitorización y alertado

: implantación y mantenimiento de sistemas de monitorización.

Gestión de incidencias en producción

: análisis, documentación y resolución de bugs, así como validación post-despliegue.

Operación de producción

: despliegues nocturnos, ejecución de jobs con impacto en rendimiento, rotación de contraseñas y gestión de cambios.

Coordinación con usuarios y equipos técnicos

: apertura, seguimiento y escalado de tickets hasta su resolución.

Experiencia

: Mínimo

1 año en soporte técnico de aplicaciones, operación de sistemas o desarrollo de herramientas internas.

Herramientas imprescindibles

:

Avisos/Tickets y

Atlas

(experiencia previa valorada).

Gestión y documentación

Jira, Confluence, Bitbucket, Sourcetree, Git Bash

.





Monitorización y datos

Elastic (Kibana), DBeaver, SQL Server, MySQL Workbench, phpMyAdmin

.

Desarrollo y scripting

Python, Bash, PowerShell, Visual Studio

.

Idiomas

: Inglés

B2 mínimo

(para documentación técnica y coordinación internacional).

Se valorará

Experiencia en automatización de procesos y desarrollo de scripts para entornos productivos.

Conocimientos en sistemas de monitorización

(ej. Kibana, Elastic).

Experiencia previa en gestión de incidencias y escalado a equipos de desarrollo.

Familiaridad con

CRM Modular

(próximo a entrar en producción en diciembre ****).

Uso de herramientas de asistencia como

Copilot o Claude

.

Formar parte de una empresa líder en consultoría y tecnología

, en continuo crecimiento.

Integración en un equipo dinámico y multicultural

, con un ambiente laboral innovador y colaborativo.

Formación especializada y desarrollo profesional continuo.

Modalidad 100% remota

.

Proyectos desafiantes con impacto real en la operación y eficiencia de sistemas críticos.

Ocasión de trabajar en un entorno técnico diverso, con herramientas de vanguardia.

Somos un equipo. Formamos parte de

ALTEN

, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado.

Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, diversidad de capacidades o país de origen.

Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen.

📌 Application Support Specialist (La Coruña)
🏢 Alten Spain
📍 La Coruña