¿Tienes experiencia como Teleoperador/a? ¿Te apasiona la atención al cliente? ¿Te consideras proactivo, resolutivo y tienes capacidad para detectar las necesidades del cliente?

Desde

Randstad ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti! nuestro cliente Es una de las principales compañías de Outsourcing, CRM y TELEMARKETING de nuestro país, dentro del sector de CALL CENTER, ubicada en la Calle Alcalá, 265, (metro Ventas / El Carmen), la cual da empleo, formación y capacidad de promoción actualmente a más de 48.000 empleados alrededor del mundo, en 6 países de Europa, Oriente Medio, África, América y Asia, en 36 idiomas. Combinando lo mejor de las personas, la tecnología y la innovación, trabajamos con más de 500 clientes. ¡Las marcas con las que interactúas a diario, confían en nuestra gente!

tus funciones *Atención al cliente en español y catalán a través de teléfono, chat y email, resolviendo consultas de compradores y vendedores. EL INGLÉS ES NECESARIO PORQUE LA FORMACIÓN SERÁ EN INGLÉS Y LOS SISTEMAS ESTÁN EN INGLÉS. *Gestión de incidencias relacionadas con publicaciones, procesos de compra/venta, pagos, monedero, verificación de identidad y envíos. *Registro preciso de cada interacción en las herramientas internas.

requisitos del puesto Formación: Bachillerato Idiomas: Inglés: B2, Catalán: C2 Conocimientos: Capacidad de resolución de incidencias Experiencia: 1 año *IMPRESCINDIBLE INGLÉS NIVEL B2. Aunque la interacción con el cliente será en español, el inglés es necesario dado que la formación será impartida en inglés y los sistemas están en inglés.

- Catalan Nativo *Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en call center. (telefónica, chat o email). *Muy valorable experiencia en marketplaces, e¿commerce. *Educación secundaria (ESO/Bachillerato). *Excelente comunicación oral y escrita. *Habilidad en entornos informáticos y agilidad con el teclado.





tus beneficios *Jornada de 39 horas semanales de Lunes a Domingo con dos fines de semana libres al mes.
- TURNOS: de 8 a 16hh *Contrato inicial POR ETT de 3 meses+3 meses (prorrogables, servicio Estable). *Formación inicial on line de 14 días, remunerada con 350¿ una vez incorporados, en primera nómina. *En oficina en Madrid CL Alcala, 265. Posibilidad de trabajo híbrido. Programa de promoción interna y desarrollo profesional: Valoramos a nuestro personal y potenciamos el crecimiento a través de la promoción interna. ¿por qué con randstad? Randstad, tu mejor elección Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología. Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo. Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti. somos empleo sostenible La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta. empleo inclusivo Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos. compromiso NetZero Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).

📌 Atencion al cliente con catalan e ingles (Madrid)
🏢 Randstad
📍 Madrid