LogiRAIL, empresa de referencia en el ámbito ferroviario, selecciona 1 persona para incorporarse en el puesto de Atención al Cliente y Control de Acceso al Tren, en la estación de Ourense para cubrir vacaciones.

Funciones principales

Comunicación a los viajeros de toda la información necesaria para su viaje: horarios, salidas, llegadas, retrasos y cancelaciones en tiempo real

Control de acceso de pasajeros al tren mediante check-in con PDA, comprobando que el título es correcto para el día y hora

Proporcionar información sobre horarios, rutas y servicios ferroviarios

Gestión de incidencias

Punto de última hora: Emisión, cambios y anulaciones de títulos de transporte

Tramitación de indemnizaciones, emisión de facturas y recepción/gestión de reclamaciones

Conectividad de enlaces, informes CCAS.

Ayudar a los viajeros con necesidades especiales

Colaborar con el equipo de la estación para asegurar una comunicación fluida

Se ofrece

Formación inicial a cargo de la empresa

Uniforme corporativo proporcionado

Jornada laboral: completa

Horario rotativo de lunes a domingo, mañana y tarde siguiendo cuadrante mensual

Incorporación prevista: Inmediata

Horario de 05:40 a ***:00 a 23:00h.

Contrato: hasta el 05/07/26

REQUISITOS

Formación académica

Estudios mínimos: Ciclo formativo de Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente

Idiomas





Español nativo, hablado y escrito

Inglés nivel medio

Experiencia profesional

Se valorará experiencia previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (aeropuertos, terminales, etc.).

También se tendrá en cuenta experiencia en puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica o soporte técnico administrativo.

Competencias técnicas

Manejo de aplicaciones móviles

Capacidad para informar sobre productos, servicios y títulos de transporte

Competencias personales

Habilidad para interactuar con el cliente de forma cercana y profesional

Seriedad y responsabilidad en el manejo de los recursos de la empresa

Proactividad y gran capacidad de trabajo en equipo

Persona metódica, organizada y autónoma

Buena presencia

Otros requisitos

Vehículo propio si no se reside cerca del puesto a cubrir o si el horario lo requiere

Indispensable disponibilidad para incorporarse en la fecha indicada

Disponibilidad y movilidad

Interés en trabajar en turnos rotativos de mañana y tarde.

Disponer de vehículo propio o residir cerca del puesto vacante.

Indispensable disponibilidad inmediata.

Competencias personales

Persona metódica, organizada y autónoma.

Acostumbrada a trabajar en equipo.

📌 Att. Al Cliente Y Control De Acceso En Ourense Vac (Orense)
🏢 LOGIRAIL SME
📍 Orense