Como Comercial de Venta Telefónica, formarás parte de un equipo dinámico centrado en la experiencia del cliente y la conversión de oportunidades.

Tu rol será clave para impulsar las ventas mediante llamadas proactivas y reactivas, gestionando tanto nuevas adquisiciones como la retención de clientes existentes. Trabajarás en estrecha colaboración con el área de Customer Service y otros departamentos para resolver necesidades y superar objeciones, asegurando una atención fluida y efectiva.

Tu impacto se medirá en resultados concretos: aumento de ventas, mejora en la satisfacción del cliente y optimización de procesos dentro del Call Center.

Gestión telefónica: Esencial para coordinar y priorizar llamadas, asegurando un flujo constante de interacciones productivas con los usuarios.

Call Center: Debes conocer el entorno operativo típico de un centro de atención, incluyendo KPIs, herramientas y protocolos de trabajo.

Customer Service: Implica manejar consultas, reclamos y necesidades del cliente con empatía y eficacia, fortaleciendo la relación a largo plazo.

Atención telefónica de usuarios: Tu capacidad para escuchar, comprender y responder adecuadamente es la base de una experiencia positiva y de resultados.

Telemarketing: Necesario para ejecutar campañas de venta y promoción, identificando oportunidades y cerrando acuerdos a distancia.

Venta telefónica: La habilidad de persuadir,



presentar ofertas y cerrar ventas en tiempo real es el núcleo de tu desempeño.

Gestión de objeciones: Saber manejar dudas o resistencias con argumentos claros y soluciones personalizadas aumenta tu tasa de éxito.

Retención de clientes: Implica identificar señales de desvinculación y aplicar estrategias para mantener la lealtad del usuario.

Gestión de call centers: Aunque no lideres el equipo, entender procesos y métricas te permitirá optimizar tu trabajo y aportar mejoras.

Proactividad: Actuar sin esperar instrucciones, anticiparse a problemas y buscar oportunidades de mejora marca la diferencia en este rol.

Ofrecemos un contexto de trabajo colaborativo y en constante evolución, donde podrás desarrollar habilidades de liderazgo, negociación y análisis de datos. Valoramos el crecimiento interno, por lo que las mejores performances tienen oportunidad de avanzar hacia puestos de coordinación o especialización dentro del área comercial. Requerimos al menos 1 año de experiencia en roles similares y un Ciclo Formativo Grado Medio como mínimo en cualquier área, con foco en comunicación, administración o servicios al cliente.

No es necesario dominar idiomas adicionales, aunque se valorará positivamente el manejo de inglés o francés en futuras etapas de desarrollo.

📌 Comercial de venta telefónica (Madrid)
🏢 BIO3 ESPAÑA
📍 Madrid