En Infortec seguimos creciendo y queremos incorporar un/a

PMO Specialist

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PMO Lead

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PMO Coordinator

para participar en un relevante proyecto internacional de transformación digital, vinculado al despliegue de una solución de

Contact Center.¿Cuáles serán tus principales funciones?

Coordinar y supervisar las actividades de gestión del programa, garantizando el cumplimiento de plazos, objetivos y estándares de calidad.Realizar la planificación, seguimiento y control de proyectos, hitos y dependencias.Gestionar riesgos, incidencias, cambios y presupuestos, realizando seguimiento de KPIs.Coordinar equipos de IT, negocio y operaciones, facilitando la comunicación entre los diferentes interlocutores.Elaborar informes de seguimiento y presentaciones ejecutivas para la dirección.Dar soporte a iniciativas de transformación digital, mejora de la experiencia de cliente (CX) y gestión del cambio.Asegurar la alineación de los objetivos del proyecto con las necesidades del negocio.¿Qué buscamos?





Experiencia sólida en Program Management / Project Management y coordinación de PMO.Experiencia en programas internacionales de transformación a gran escala.Conocimientos de metodologías Agile, Waterfall e Hybrid.Experiencia en planificación y gestión de proyectos con Microsoft Project, Smartsheet o herramientas similares.Nivel avanzado de Excel y PowerPoint.Experiencia en seguimiento de presupuestos, KPIs, riesgos y dependencias.Valorable experiencia en proyectos de CCaaS, Contact Center, CX o Customer Service.Inglés fluido (preferiblemente B2 o superior).¿Qué tecnologías valoramos?

Genesys CCaaS.Salesforce Service Cloud / eCare.¿Qué ofrecemos?

Ubicación: Barcelona.Modalidad de trabajo: híbrida.Participación en un proyecto internacional de transformación tecnológica.Posibilidad de realizar viajes de negocio.Si te apasiona la gestión de proyectos, la coordinación de equipos y los entornos de transformación digital, ¡queremos conocerte!¡Te esperamos en Infortec!

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📌 Project Management / PMO Specialist (Madrid)
🏢 INFORTEC CONSULTORES
📍 Madrid