Customer Experience & Journey Standards Lead (Madrid)

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07 nov
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OK MOBILITY
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Madrid

07 nov

OK MOBILITY

Madrid

OK Mobility busca un/a cualificado para liderar el diseño y gobernanza de la experiencia de cliente a lo largo de la red (propia y franquiciada). El objetivo es garantizar una experiencia homogénea, eficiente y alineada con la marca, pensando en cada punto de contacto y en la mejora continua.La posición se sitúa en Palma de Mallorca, con liderazgo de iniciativas transversales y monitorización de KPIs como NPS y CSAT.

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📌 Customer Experience & Journey Standards Lead (Madrid)
🏢 OK MOBILITY
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