Impulsa la excelencia operativa de una experiencia única En LEGENDS seguimos evolucionando para ofrecer una experiencia inmersiva, eficiente y diferencial dentro de la industria del deporte y el entretenimiento. Para ello, buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Operaciones que contribuya al correcto funcionamiento integral del museo, asegurando la coordinación operativa diaria, la continuidad del servicio y el soporte transversal a las distintas áreas operativas en un entorno dinámico y de alta exigencia.
Esta posición tiene un papel clave en la gestión operativa diaria del museo, actuando como figura de coordinación entre operaciones, mantenimiento, eventos, seguridad, subcontratas y atención al visitante, en colaboración directa con la Dirección de Operaciones. Buscamos un perfil resolutivo, organizado y con alta capacidad de coordinación, capaz de anticiparse a incidencias y garantizar una experiencia excelente para visitantes, partners y equipos internos.
No se trata únicamente de supervisar tareas operativas. Se trata de asegurar que toda la experiencia funcione con coordinación, eficiencia y calidad.
Por qué unirte a LEGENDS
Formar parte de este proyecto significa:
Integrarte en una organización referente a nivel internacional dentro de la industria del deporte.
Participar en un contexto dinámico, exigente y en constante evolución.
Tener impacto directo en la experiencia del visitante y en la eficiencia operativa del museo.
Trabajar con equipos multidisciplinares y proveedores especializados.
Participar en la coordinación de una operativa compleja con alto volumen de actividad diaria.
Desarrollarte en un entorno donde la capacidad de reacción, organización y trabajo en equipo marcan la diferencia
Aquí no vienes solo a gestionar incidencias. Vienes a contribuir a que toda la experiencia funcione.
Tu impacto en el rol
Operativa General y Supervisión Diaria
Supervisar el funcionamiento operativo diario del museo junto a la Dirección de Operaciones.
Coordinar la correcta comunicación entre las distintas áreas internas y proveedores externos.
Gestionar incidencias operativas, técnicas y organizativas asegurando continuidad del servicio.
Realizar seguimiento del estado general de instalaciones y necesidades operativas.
Coordinar el traspaso de incidencias y seguimiento entre turnos y días no coincidentes.
Dar soporte en la coordinación de actividades, visitas institucionales y eventos organizados dentro del museo.
Gestión Técnica y Mantenimiento
Coordinar incidencias relacionadas con sistemas de seguridad, alarmas, CRA y PCI.
Realizar seguimiento de mantenimientos preventivos y correctivos junto a empresas mantenedoras.
Supervisar reparaciones e incidencias generales del edificio.
Solicitar y realizar seguimiento de presupuestos vinculados a mantenimiento y operativa.
Dar soporte operativo básico sobre el sistema audiovisual del museo y actuar ante incidencias técnicas sencillas.
Operativa de Visitantes y Eventos
Coordinar operativamente grupos, eventos y actividades especiales.
Colaborar con los departamentos comercial y marketing para garantizar la correcta ejecución operativa de campañas y activaciones.
Supervisar incidencias vinculadas a experiencia de visitante.
Dar apoyo operativo en jornadas de alta afluencia o eventos extraordinarios.
Participar en la coordinación operativa de acciones especiales y activaciones de marca.
Gestión de Subcontratas y Coordinación Interna
Supervisar la operativa diaria de servicios subcontratados.
Coordinar horarios, coberturas y necesidades operativas según actividad del museo.
Mantener comunicación continua con responsables de distintas áreas operativas.
Coordinar equipos de eventos, auxiliares, taquillas, mantenimiento, limpieza y seguridad para asegurar continuidad operativa.
Velar por el cumplimiento de estándares operativos y procedimientos internos.
Seguridad, Prevención y Cumplimiento
Supervisar el cumplimiento de protocolos de seguridad y prevención de riesgos laborales.
Gestionar y controlar documentación reglamentaria obligatoria del establecimiento.
Coordinar incidencias vinculadas a sistemas de seguridad y supervisar su correcta resolución.
Asegurar la correcta aplicación de normativas y procedimientos operativos internos.
Gestión Operativa y Mejora Continua
Realizar seguimiento operativo del control de afluencia y del impacto de productos comercializados.
Gestionar operativas relacionadas con caja, cambio y depósitos bancarios.
Participar en la planificación operativa y seguimiento presupuestario del área.
Detectar oportunidades de mejora y optimización de procesos operativos.
Colaborar en la estandarización de procedimientos y mejora continua de la experiencia del visitante.
Qué buscamos
Requisitos imprescindibles
Experiencia sólida en coordinación operativa, supervisión de operaciones o gestión de equipos en entornos dinámicos.
Capacidad para gestionar incidencias y priorizar tareas en entornos de alta actividad.
Experiencia coordinando proveedores y servicios subcontratados.
Conocimiento de operativa de eventos, atención al visitante o gestión de espacios abiertos al público.
Capacidad organizativa y orientación a la resolución de problemas.
Habilidades de coordinación transversal y comunicación efectiva.
Perfil resolutivo, autónomo y orientado al detalle.
Dominio de herramientas ofimáticas y capacidad de gestión documental.
Requisitos valorables
Experiencia en museos, entretenimiento, deporte, hospitality o espacios experienciales.
Conocimiento de sistemas de seguridad, PCI o gestión técnica de instalaciones.
Experiencia en coordinación operativa de eventos y activaciones.
Conocimientos básicos de sistemas audiovisuales.
Nivel alto de inglés profesional.
Perfil personal
Buscamos una persona
Resolutiva y orientada a la acción.
Organizada y con capacidad de priorización.
Con criterio operativo y capacidad de coordinación.
Capaz de gestionar múltiples interlocutores simultáneamente.
Con capacidad para trabajar bajo presión.
Proactiva y orientada a mejora continua.
Con visión global operativa y foco en experiencia de visitante.
Capaz de combinar seguimiento operativo diario con coordinación transversal entre áreas.
📌 Coordinador/A De Operaciones Legends (Málaga)
🏢 LaLiga
📍 Málaga