RealAdvisor es una de las principales plataformas digitales del ecosistema inmobiliario europeo.

Fundada en Suiza, actualmente apoyamos a más de * agencias inmobiliarias y atraemos a más de 10 millones de usuarios al año en toda Europa.

Estamos creciendo rápidamente con una misión clara: ayudar a los profesionales del sector inmobiliario a crecer a través de datos, transparencia y tecnología inteligente.

Tipo de colaboración: Colaboración freelance con autónomo / factura (o disponibilidad para darse de alta).

Buscamos un/a Team Leader de Customer Success para liderar, desarrollar y acompañar a un equipo enfocado en garantizar el éxito de nuestros clientes y maximizar su experiencia con RealAdvisor.

Buscamos una persona con capacidad para combinar liderazgo, visión estratégica y orientación al cliente, capaz de impulsar resultados mientras desarrolla y motiva a su equipo.

Buscamos una persona organizada, comunicativa y orientada a resultados, con experiencia gestionando equipos y creando relaciones de confianza tanto con clientes como con colaboradores.

Un buen performer en este rol suele ser capaz de:

- Liderar y desarrollar un equipo de alto rendimiento - Mantener un alto nivel de engagement y satisfacción de clientes - Impulsar la retención y el crecimiento de la cartera - Identificar oportunidades de mejora y escalabilidad de procesos - Acompañar al equipo en el cumplimiento de objetivos y KPIs Responsabilidades - Liderar,



acompañar y desarrollar un equipo de Customer Success - Definir objetivos, hacer seguimiento de KPIs y asegurar el cumplimiento de resultados - Supervisar la gestión y desarrollo de la cartera de clientes del equipo - Asegurar un onboarding eficiente y una experiencia excelente para los clientes - Formar y acompañar al equipo para mejorar la adopción y uso de la plataforma - Identificar oportunidades para mejorar retención, engagement y customer lifetime value - Supervisar solicitudes, feedback y actividades de soporte - Garantizar la correcta actualización del CRM, reporting y coordinación con equipos de Sales y Marketing - Analizar métricas y proponer mejoras continuas en procesos y customer experience - Actuar como punto de apoyo y referencia para el equipo en la resolución de situaciones complejas Requirements - Experiencia previa en Customer Success, Account Management o gestión de clientes - Experiencia liderando o coordinando equipos - Fuerte orientación al cliente y capacidad de liderazgo - Excelentes capacidades organizativas y comunicativas - Familiaridad con CRM y herramientas digitales - Español fluido o nativo - Experiencia en el sector inmobiliario es un plus Benefits - Salario fijo + variable sin límite vinculado a objetivos de equipo y performance - Colaboración a largo plazo - Estructura diseñada para garantizar estabilidad y crecimiento competente Aplica ahora y ayúdanos a transformar el futuro del sector inmobiliario.

📌 Customer Success Team Lead (Mercado Español) (Málaga)
🏢 RealAdvisor
📍 Málaga