Customer Support Advisor - Mercado Catalán - Sector Retail - Barcelona Pk01

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07 nov
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Concentrix
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Barcelona

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Customer Support Advisor - Mercado Catalán - Sector Retail - Barcelona PK01¿Te apasiona la moda y disfrutas ayudando a las personas? ¡Buscamos un/a Customer Support Advisor para incorporarse a una reconocida compañía internacional del sector fashion retail, donde la experiencia del cliente es una prioridad. Si tienes habilidades comunicativas, te gusta encontrar soluciones y quieres desarrollar tu carrera en un entorno internacional, ¡nos encantará conocerte! Formarás parte del equipo de atención al cliente, ayudando a los consumidores a resolver sus consultas e incidencias y garantizando una experiencia de compra positiva a través de diferentes canales de comunicación: teléfono, correo electrónico y chat.Atender consultas de clientes relacionadas con compras, pedidos y productos.Gestionar incidencias relacionadas con pedidos, entregas, devoluciones y otras cuestiones posventa.Registrar las interacciones y mantener actualizada la información en los sistemas internos.Contribuir a ofrecer una experiencia de cliente excelente en todos los puntos de contacto. ¿Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.Español y Catalán nativo con muy buen nivel de Ingles.Actitud proactiva, organización y atención al detalle.Capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico e internacional.Manejo de herramientas digitales y soltura para trabajar con diferentes canales de atención.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo. ¿Contrato indefinidoFormación inicial remunerada de 2 semanas, para que puedas adquirir los conocimientos y herramientas necesarios para desempeñar tu función con confianza.Jornada de 39 horas semanales, de lunes a domingo,



en turnos rotativos dentro de la franja horaria de 9:00 a 23:00 h.Trabajo presencial en nuestras modernas oficinas con terraza, comodidades y actividades para compartir con el equipo.Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de un entorno internacional. ¿Te unes al equipo?

Si te motiva ayudar a los clientes, disfrutas buscando soluciones y quieres dar el siguiente paso en tu carrera profesional,Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable.Location: ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129Language Requirements: Catalan (Required), EnglishTime Type: Full timeMission: Hi, we're Concentrix. We're a general technology and services leader that powers the brands of the future.

We help well-known brands - the ones you use every day - improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries.

Company Overview: We power the brands of the future. Some call us a global technology and services leader. Human-centered, tech-powered, intelligence fuelled. Every day we're busy helping over of the world's best brands solve their toughest business challenges.

Whether it's...... designing game-changing brand experiences, building and scaling secure AI technologies, or building loyalty to drive revenue. We design, build, and run fully integrated, end-to-end solutions across the entire enterprise, at speed and scale. By integrating strategy & design with data & analytics, enterprise technology, and digital operations.

📌 Customer Support Advisor - Mercado Catalán - Sector Retail - Barcelona Pk01
🏢 Concentrix
📍 Barcelona

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