Customer Support Advisor - Mercado Catalán - Sector Retail - Barcelona PK01¿Te apasiona la moda y disfrutas ayudando a las personas?

¡Esta oportunidad es para ti!

Buscamos un/a Customer Support Advisor para incorporarse a una reconocida compañía internacional del sector fashion retail, donde la experiencia del cliente es una prioridad.

Si tienes habilidades comunicativas, te gusta encontrar soluciones y quieres desarrollar tu carrera en un entorno internacional, ¡nos encantará conocerte!

Lea atentamente toda la información sobre esta oportunidad y luego utilice el botón de solicitud de abajo para enviar su CV y su candidatura.

¿Cuál será tu misión?

Formarás parte del equipo de atención al cliente, ayudando a los consumidores a resolver sus consultas e incidencias y garantizando una experiencia de compra positiva a través de diferentes canales de comunicación: teléfono, correo electrónico y chat.Atender consultas de clientes relacionadas con compras, pedidos y productos.Gestionar incidencias relacionadas con pedidos, entregas, devoluciones y otras cuestiones posventa.Ofrecer soluciones eficaces y personalizadas, asegurando una atención cercana y profesional.Realizar el seguimiento de los casos y garantizar una correcta resolución de las incidencias.Registrar las interacciones y mantener actualizada la información en los sistemas internos.Contribuir a ofrecer una experiencia de cliente excelente en todos los puntos de contacto.

¿Qué buscamos?

Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.Español y Catalán nativo con muy buen nivel de Ingles.Empatía, paciencia y capacidad para gestionar incidencias de forma resolutiva.Actitud proactiva,



organización y atención al detalle.Capacidad para trabajar en equipo en un ambiente dinámico e internacional.Manejo de herramientas digitales y soltura para trabajar con diferentes canales de atención.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo.

¿Qué te ofrecemos?

Contrato indefinidoFormación inicial remunerada de 2 semanas, para que puedas adquirir los conocimientos y herramientas necesarios para desempeñar tu función con confianza.Jornada de 39 horas semanales, de lunes a domingo, en turnos rotativos dentro de la franja horaria de 9:00 a 23:00 h.Salario de € brutos anuales + bonus de € brutos anuales.En oficina en nuestras modernas oficinas con terraza, comodidades y actividades para compartir con el equipo.Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de un entorno internacional.

¿Te unes al equipo?

Si te motiva ayudar a los clientes, disfrutas buscando soluciones y quieres dar el siguiente paso en tu carrera profesional,Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo.

Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso.

Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico,



la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable.Location: ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129Language Requirements: Catalan (Required), EnglishTime Type: Full timeMission: Hi, we're Concentrix.

We're a global technology and services leader that powers the brands of the future.

We help well-known brands - the ones you use every day - improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries.

Company Overview: We power the brands of the future.

Some call us a global technology and services leader.

But we're so much more.

Human-centered, tech-powered, intelligence fuelled.

Every day we're busy helping over * of the world's best brands solve their toughest business challenges.

Whether it's...... designing game-changing brand experiences, building and scaling secure AI technologies, or building loyalty to drive revenue.

We've got them covered.

But how?

We design, build, and run fully integrated, end-to-end solutions across the entire enterprise, at speed and scale.

We're the strategic thinkers who designbrand-defining experiences.

The technologists & engineers who buildsmarter solutions.

And the operational experts who run it all and make it work seamlessly.

By integrating strategy & design with data & analytics, enterprise technology, and digital operations.

You could say, at the heart of everything we do lies a commitment to transform the way companies connect, interact, and grow across the world and into the future.

Experience the power of Concentrix.

xqbhyrx Concentrix CVG Corporation is an EEO/AA/M/F/Vet/Disability Employer.

📌 Customer Support Advisor - Mercado Catalán - Sector Retail - Barcelona Pk01
🏢 Concentrix
📍 Barcelona