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Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro.Descubra exactamente qué habilidades, experiencia y cualificaciones necesitará para tener éxito en este puesto antes de enviar su solicitud a continuación.Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar.Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad.En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.El proyecto que te espera.Buscamos incorporar un perfil de Ecommerce Omnichannel Operations para impulsar la planificación y control de la demanda del canal eCommerce, combinando una visión de negocio, logística y cliente.Tu misión será anticipar las necesidades de producto, optimizar el aprovisionamiento y garantizar la disponibilidad de stock, trabajando de forma coordinada con las diferentes áreas implicadas.Todo ello con el objetivo de asegurar una experiencia omnicanal excelente, maximizar la vida útil del producto y alcanzar los objetivos de calidad de servicio y experiencia de cliente.Funciones principales y requisitos.Funciones principalesPlanificar la demanda incorporando inputs de negocio, estacionalidad, actividad promocional e históricos de ventaElaborar forecast con visión de cliente y logística por unidad de negocio, marca, categoría y SKU, supervisando su precisión frente a los objetivos establecidosGestionar de forma integral el aprovisionamiento y reaprovisionamiento, definiendo surtidos iniciales,



objetivos de cobertura y necesidades de stockCoordinar con Planificación de Compras, Negocio y Logística la llegada de mercancía, los surtidos y los diferentes modelos de gestiónRealizar el seguimiento del plan de demanda, analizar tendencias de venta, anticipar desviaciones y definir acciones correctivas para minimizar roturas de stock y venta perdidaGestionar un elevado volumen de referencias y optimizar la segmentación del almacén según la clasificación y rotación de la mercancíaElaborar y gestionar el presupuesto de campaña web por unidad de negocio, asegurando su coherencia con los objetivos comerciales de cada categoríaPotenciar la venta mediante recogida en tienda e integrar este canal en los históricos y modelos de previsión de demandaSupervisar y contribuir a la mejora continua de los principales indicadores de servicio y experiencia de cliente, así como gestionar abonos y rescisionesParticipar en proyectos transversales relacionados con la mejora del aprovisionamiento, los modelos de entrega y la optimización de los procesos logísticosAsegurar un proceso omnicanal eficiente que garantice la mejor experiencia de cliente y contribuya al cumplimiento de los objetivos de calidad de servicioRequisitosContar con experiencia en planificación de demanda, operaciones,



aprovisionamiento o logística, preferiblemente en entornos eCommerceContar con experiencia en forecast, previsión de demanda, gestión de stock y seguimiento de presupuestosEstar habituado a gestionar un elevado número de referencias y diferentes niveles de rotación de productoDominar SQL como herramienta indispensable para el análisis y gestión de informaciónValorar conocimientos de Power BI y experiencia con herramientas o soluciones basadas en Inteligencia ArtificialContar con una visión estratégica y capacidad para combinar las necesidades de negocio, logística y clienteTrabajar con autonomía, proactividad y orientación a resultadosMostrar capacidad de negociación, coordinación y seguimiento, impulsando las acciones necesarias hasta su consecuciónTener facilidad para trabajar en equipo y relacionarse con diferentes áreas y perfiles de la organizaciónAportar capacidad para participar e impulsar proyectos transversales más allá del ámbito directo de responsabilidadTe ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.
- Seguro de vida.
- Universidad Corporativa.
- Formación continua para el desarrollo profesional.
- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.
- Servicio Médico propio.
- Plan de retribución adaptable.Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros.

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📌 Ecommerce Omnichannel Operations (Madrid)
🏢 El Corte Inglés
📍 Madrid