FutursesladivisióntecnológicadelGrupoRibera.
Futursesunconceptodesaludenelquefusionamosvisiónclínicaytecnologíaparadarunarespuestaóptimaeintegralalasnecesidadesdelosciudadanos.
ResultadosensaludytecnologíasinperderdevistaelcarácterhumanotantodenuestrospacientescomodelosprofesionalesqueformanpartedeFuturs. SerequierelaincorporacióndetécnicosHelpdeskconalmenos2añosdeexperienciaparaunirseanuestrosequiposdetrabajo.
Elcandidatoidealseráresponsabledeproporcionarasistenciatécnicaalosusuarios,diagnosticarysolucionarincidenciasdehardwareysoftware,asícomogarantizarelcorrectofuncionamientodelossistemasinformáticosenentidadessanitarias. ¿QuésignificaformarpartedeFuturs?
* Laconciliaciónesclaveparanosotros,porloquelamodalidaddetrabajoflexibleesalgoextendidoenlaCompañía.
* Incorporarteaunambientedondeelaprendizajeespartedelacultura.
Disponemosdeformacióncontinuatécnicayhabilidades,idiomasycertificacionesoficiales.
* Obtenerunaevaluacióncontinuaydesarrolloprofesionalconposibilidadesdepromociónentreproyectosyapuestosderesponsabilidad.
* Tenerlaposibilidaddeconvertirteenformadorinternoconnuestroitinerariodecapacitacióndocente.
* Políticaflexibleparaeldisfrutedevacaciones:24díaslaborales+díalibreentucumpleaños.
* Beneficiosadicionalescomoretribuciónflexible,seguromédicoydevidayportalRiberaBenefitscondescuentosexclusivosporserempleado/adelGrupo. Detallesdelaactividadarealizar:
* Brindarasistenciaremotaypresencialsegúnseanecesario.




* Gestionarticketsdesoportemedianteherramientasdeticketing,realizandocategorización,priorizaciónyseguimientodelostickets.
* Resolucióndeincidenciasysolicitudesenremotoyescaladoasegundonivelsiprocede.
* Configurarymantenerequiposinformáticos,periféricosydispositivosmóviles.
* Asistirenlainstalaciónyactualizacióndesoftwareysistemasoperativos
* Documentarsolucionesyprocedimientosparaoptimizarlagestióndelsoportetécnico.
* Garantizarelcumplimientodebuenasprácticasenseguridadinformática.

Requisitos:
* Estudiosmínimos:FormaciónProfesionalGradoMedio-Informática.
* ExperienciaMínima:2añosdeexperienciademostrada(preferiblementeensanidad). Requisitostécnicos:
* ConocimientoenelusodeherramientasdeticketingyCMDB.
* Experienciaenatencióndellamadasytratoconelcliente.
* ExperienciaenelsoportehapuestoclienteenentornosMicrosoft.
* ExperienciaeneltratamientodeincidenciasenelámbitodelasTIdeentorno usuario.
* Familiaridadconredes(configuraciónbásica,conexióndedispositivos,resolucióndeproblemas). Otrosrequisitosdeseados
* CertificacionesenmetodologíaITIL Capacidadespersonales
* Iniciativaycapacidaddetrabajoenequipo
* Habilidadesdecomunicaciónyorientaciónalcliente
* Capacidadparatrabajarbajopresiónygestionarmúltiplessolicitudes.
* Capacidaddeaprendizajeeinterésporaprenderyconocernuevastecnologías #J-18808-Ljbffr

📌 Soporte Helpdesk (Galicia)
🏢 Ribera Salud Futurs
📍 Galicia