Lanalden estamos seleccionando un/a Supervisor/a de Televenta para nuestra sede de Madrid. La persona seleccionada será responsable de la supervisión operativa de un servicio de televenta, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y de los estándares de calidad establecidos.

Funciones:
-Supervisión de los diferentes equipos comerciales. -Velar por la consecución de los objetivos comerciales y el cumplimiento de los estándares de calidad del servicio. -Elaboración de informes de seguimiento y análisis de resultados. -Gestión y resolución de incidencias operativas. -Participación en iniciativas de mejora de procesos y optimización operativa. -Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de trabajo y la correcta utilización de las herramientas disponibles.

Se ofrece
-Estabilidad y continuidad en el proyecto. -Jornada completa, de lunes a viernes. -Horario habitual de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. -Posibilidad de teletrabajo puntual una vez finalizado el periodo de adaptación y cualificación en el puesto. -Salario según convenio de contact center.

📌 Supervisor/a telemarketing (Madrid)
🏢 Lanalden
📍 Madrid