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Madrid, ES, 28046 Fecha de publicación: 14 oct 2026 ¿Te defines por tu talento y tu visión? Entonces, tú también puedes marcar la diferencia. Únete a un entorno competente que contribuye a la transformación de empresas y sociedad. Alcanza tus metas, supera tus límites y únete a una firma que va más allá de los servicios profesionales. Porque marcar la diferencia no es solo algo que decimos. Es lo que hacemos. Desarrolla tu carrera con nosotros. ## ¿Qué podrás hacer? Formarás parte de la evolución tecnológica y funcional del ecosistema CRM de la Firma, liderando iniciativas de transformación comercial basadas en datos, automatización e Inteligencia Artificial. Tendrás un rol clave conectando negocio y tecnología para maximizar el valor de la información y potenciar las capacidades comerciales de la organización. Entre tus principales responsabilidades estarán:
- Liderar la evolución funcional y técnica de Microsoft Dynamics 365 CE (Sales & Marketing), definiendo arquitecturas, modelos de datos e integraciones.
- Analizar procesos de negocio y transformar necesidades funcionales en soluciones tecnológicas escalables y sostenibles.
- Impulsar la adopción de capacidades de Inteligencia Artificial en el entorno CRM, identificando casos de uso y liderando iniciativas de innovación como Copilot, agentes inteligentes, automatizaciones avanzadas y enriquecimiento de datos.
- Diseñar y supervisar estrategias de gobierno y calidad del dato, garantizando la disponibilidad, consistencia y fiabilidad de la información comercial.
- Participar en el modelado de datos y explotación analítica mediante Microsoft Fabric, Power BI y SQL.
- Diseñar, desarrollar y evolucionar cuadros de mando e indicadores de negocio para facilitar la toma de decisiones.
- Coordinar iniciativas y proyectos transversales, colaborando con equipos de Tecnología, Marketing, Comunicación, People y negocio.




- Gestionar la relación con partners tecnológicos externos y asegurar el cumplimiento de los planes de evolución de la plataforma.
- Priorizar iniciativas, evolutivos y backlogs en función de su impacto y valor para el negocio.
- Actuar como referente técnico-funcional en el ecosistema CRM, asegurando la estabilidad, rendimiento y mejora continua de la solución. ## ¿Qué necesitas saber? Formación y experiencia
- Experiencia mínima de 4-6 años en posiciones técnico-funcionales dentro del ecosistema Microsoft.
- Al menos 2 años de experiencia liderando proyectos de transformación digital o coordinando equipos y stakeholders.
- Experiencia demostrable como Consultor/a o especialista en entornos CRM empresariales. Conocimientos técnicos
- Dominio avanzado de Microsoft Dynamics 365 CE / CRM, especialmente en los módulos de Sales y Marketing.
- Experiencia sólida en Power Platform, Dataverse, Power Automate, personalizaciones, flujos y modelos de datos.
- Conocimientos y aplicación de soluciones de Inteligencia Artificial en entornos CRM.
- Nivel avanzado de SQL, incluyendo modelado y consultas complejas.
- Experiencia desarrollando soluciones analíticas mediante Power BI, DAX y cuadros de mando embebidos.
- Manejo avanzado de Excel para análisis y explotación de información.
- Experiencia en integraciones mediante APIs, ETLs y conexión con fuentes de datos externas.
- Experiencia en gobierno, calidad y gestión del dato. Valoraremos adicionalmente
- Conocimientos de Microsoft Fabric.
- Experiencia con Python (Pandas, NumPy) para análisis y transformación de datos.




- Experiencia en gestión de proyectos CRM utilizando Azure DevOps.
- Conocimiento de procesos comerciales y marketing, especialmente en organizaciones de servicios profesionales.
- Experiencia en iniciativas de transformación, optimización y digitalización de procesos comerciales. Competencias
- Orientación a resultados y al impacto en negocio.
- Capacidad de liderazgo e influencia.
- Habilidades de comunicación con perfiles técnicos y de negocio.
- Capacidad analítica y visión estratégica.
- Autonomía, resiliencia y capacidad de resolución de problemas.
- Gestión eficaz de múltiples stakeholders y prioridades. Idiomas
- Nivel de inglés intermedio-alto (B2 o superior). ¿Qué valor añadido te podemos aportar?
- Un gran ambiente de trabajo, tanto dentro como fuera de la oficina
- Oportunidades internacionales y red de contactos global
- Formacióncontinuay plan de carrera a tu medida
- Salario competitivo y plan de remuneración flexible
- 31 días laborables de vacaciones
- La tarde de tu cumpleaños libre
- Flexibilidad y posibilidad de teletrabajo
- Acceso a Kteam, nuestra plataforma de bienestar, servicios, solidaridad y promociones
- Los beneficios pueden variar para programas de becas y/o prácticas. Nuestro compromiso en KPMG es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. Y es que cada persona tiene un valor único y especial que aportar a la firma. Nuestros valores marcan la diferencia. Marca la diferencia, impulsa tu talento.

📌 CRM & IA Solutions Manager (Madrid)
🏢 Kpmg
📍 Madrid