Granollers (Barcelona) | 30.000 – 33.000 € brutos/año + incentivos | Servicio Oficial Desde Singulier Consulting seleccionamos un/a Asesor/a de Servicio para un Servicio Oficial de Vehículo Industrial, especializado en el mantenimiento y reparación de camiones, ubicado en Granollers (Barcelona). Buscamos una persona con experiencia en recepción de taller, asesoramiento técnico y atención al cliente, preferiblemente dentro del sector de vehículo industrial, que quiera incorporarse a un proyecto estable y con posibilidades de desarrollo profesional. La persona seleccionada será el principal punto de contacto entre el cliente y el taller, responsabilizándose de la recepción de vehículos, la gestión de las órdenes de reparación, la elaboración de presupuestos y el seguimiento de los trabajos hasta la entrega final. Funciones principales Recepción y atención al cliente: Recibir a los clientes, identificar sus necesidades, escuchar las incidencias comunicadas y realizar una primera inspección visual del vehículo mediante una recepción activa. Gestión de órdenes de trabajo: Abrir, registrar y realizar el seguimiento de las órdenes de reparación, detallando las averías, los mantenimientos solicitados y las intervenciones necesarias. Elaboración de presupuestos: Preparar presupuestos de reparación y mantenimiento, calculando costes de mano de obra y recambios, y gestionar su presentación y aprobación por parte del cliente. Coordinación con el equipo de taller: Mantener una comunicación constante con los mecánicos y responsables del taller, trasladando las necesidades del cliente y realizando el seguimiento de las reparaciones. Planificación y seguimiento de reparaciones: Controlar el estado de las intervenciones, los plazos de ejecución y las fechas previstas de entrega. Comunicación con el cliente: Informar sobre la evolución de los trabajos, posibles incidencias, reparaciones adicionales y modificaciones en los plazos o presupuestos.



Asesoramiento técnico y comercial: Recomendar operaciones de mantenimiento preventivo, reparaciones y servicios complementarios, ofreciendo soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente. Facturación y entrega de vehículos: Revisar y explicar las intervenciones realizadas, gestionar la facturación y los cobros y coordinar la entrega final del vehículo. Gestión de incidencias: Atender consultas y posibles reclamaciones, ofreciendo una respuesta cualificado y orientada a la satisfacción del cliente. Requisitos Experiencia previa como Asesor/a de Servicio, Recepcionista de Taller, Asesor/a de Posventa o en posiciones similares dentro del sector de automoción. Conocimientos de mecánica y mantenimiento de vehículos que permitan comprender las intervenciones y explicar los trabajos al cliente. Experiencia en gestión de órdenes de reparación, elaboración de presupuestos y seguimiento de trabajos de taller. Manejo habitual de herramientas informáticas y programas de gestión de talleres. Buenas habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad de organización. Capacidad para coordinar diferentes tareas, gestionar prioridades y trabajar en equipo. Se valorará Experiencia específica en talleres de camiones, vehículos industriales o servicios oficiales de marca. Conocimientos técnicos de mecánica de vehículo industrial. Experiencia en departamentos de posventa de concesionarios o servicios oficiales. Perfil comercial, con capacidad para detectar necesidades y ofrecer servicios adicionales. Experiencia en atención a clientes profesionales, empresas de transporte o gestores de flotas.

Se ofrece
Contrato estable y contratación directa por la empresa. Incorporación a un Servicio Oficial de Vehículo Industrial, con una estructura profesional y especializada. Salario fijo de 30.000 a 33.000 € brutos anuales, según experiencia y conocimientos. Incentivos adicionales vinculados al desempeño y los objetivos establecidos. Horario de 8:

📌 Asesor/a de Servicio – Vehículo Industrial (Granollers)
🏢 SINGULIER CONSULTING
📍 Granollers