? ¿Quiénes somos? IKONS Ibérica SL es una empresa especializada en la captación de talento IT y en la prestación de servicios de consultoría tecnológica y outsourcing. Gracias a la calidad de nuestros servicios, colaboramos con algunas de las principales consultoras internacionales ?, apoyando proyectos tecnológicos estratégicos en España y otros mercados. ? Actualmente buscamos un DYNAMICS 365 CCaaS TECHNICAL LEAD para incorporarse directamente a la plantilla de una de las principales consultoras internacionales con las que colaboramos. La persona seleccionada asumirá un papel clave en el liderazgo técnico de equipos de desarrollo y soporte , participando en proyectos basados en Microsoft Dynamics 365, soluciones CCaaS y Power Platform , y actuando como interlocutor técnico con clientes y equipos multidisciplinares. ? Contrato fijo , directamente con nuestro cliente. ? Modalidad híbrida: 3 días presenciales y 2 días de teletrabajo. ?

Ubicación:
Madrid centro. ? Entorno internacional y proyectos tecnológicos de gran alcance. ? ¿Qué buscamos? ▫️ Más de 10 años de experiencia profesional en entornos tecnológicos, con trayectoria en liderazgo técnico. ▫️ Experiencia sólida en Microsoft Dynamics 365 CRM / Customer Engagement (CE) .



▫️ Conocimientos y experiencia en soluciones CCaaS (Contact Center as a Service) . ▫️ Experiencia con Microsoft Power Platform y su ecosistema de soluciones. ▫️ Capacidad para liderar y coordinar equipos técnicos de desarrollo, ingeniería y soporte , garantizando buenas prácticas y calidad en las entregas. ▫️ Experiencia en integraciones, personalizaciones, resolución de incidencias complejas y optimización de soluciones Dynamics 365 . ▫️ Conocimientos de DevOps, CI/CD, automatización de pruebas y metodologías de desarrollo . ▫️ Excelentes habilidades de comunicación e interlocución técnica con clientes y stakeholders . ▫️ Inglés avanzado (C1) y titulación universitaria. ▫️ Se valorará adicionalmente: experiencia con Microsoft Azure . ? ¿Te interesa esta oportunidad? Si cuentas con experiencia en Dynamics 365, CCaaS y liderazgo técnico , y estás valorando un nuevo reto profesional en Madrid, nos encantaría conocerte ? Inscríbete directamente en esta oferta y nuestro equipo revisará tu candidatura. ? Si conoces a alguien que pueda encajar con este perfil, te agradeceremos que compartas esta oportunidad #Hiring #Dynamics365 #D365 #CCaaS #PowerPlatform #TechnicalLead #MicrosoftDynamics #ContactCenter #ITJobs #Madrid #EmpleoIT

📌 Dynamics 365 CCaaS Technical Lead (Madrid)
🏢 IKONS Ibérica
📍 Madrid