Esade es una institución académica global que mantiene estrechos vínculos con el mundo de la empresa y es reconocida por la calidad de su educación, su alcance internacional y un enfoque claro en el desarrollo integral de la persona.

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Do Good Do Better es nuestra identidad y en Esade la construimos a través de los siguientes valores:

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- Integridad

- Diversidad

- Sensibilidad

- Contribución al bien común

- Justicia y sostenibilidad

Basándonos en estos pilares, trabajamos con una metodología cuya misión es la formación integral de profesionales competentes y socialmente responsables. Por eso, fomentamos el liderazgo inclusivo, la innovación académica, la tecnología y la solidaridad.

Si quieres formar parte de una organización como la nuestra, lee con atención la siguiente oferta:

Misión

Atender y dar soporte a los alumnos y al profesorado de los programas de intercambio, de acuerdo con las instrucciones de la Dirección y las pautas y procesos establecidos, con el objetivo de facilitar el correcto funcionamiento del programa y velar por la satisfacción de los alumnos participantes.

Tus Funciones

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- Atender y asesorar a los alumnos de intercambio: Incomings (programa actual 100 alumnos/año, con prevision de crecimiento) y outgoings (alumnos de ultimo curso, 250 alumnos/año: europa, asia, USA, australia.)

- Responsable de realizar y llevar seguimiento de las matriculas y expedientes de los alumnos incomings.





- Gestión de la oferta y aplicación de la normativa de los alumnos incomings.

- Coordinación de las diferentes tareas que se tienen que realizar en relación a la asignación de intercambio de los alumnos outgoings.

- Coordinación de los comunicados a enviar a los alumnos outgoings.

- Seguimiento de la gestión de Learning Agreements.

- Nominación de alumnos a las universidades de Intercambio.

- Coordinar y ejecutar eventos y sesiones informativas relacionadas con su área de responsabilidad.

- Ofrecer el soporte logístico necesario para las actividades extraacademicas en las que los alumnos incomings/outgoings participan.

- Resolver las incidencias de su ámbito de responsabilidad.

- Velar por la actualización y la fiabilidad de las bases de datos del ámbito.

- Compromiso y responsabilidad en la Privacidad y en la Seguridad de la información de ESADE

Competencias

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- Orientación al cliente

- Habilidades comunicativas (presentación en público/atención al estudiante)

- Capacidad resolutiva

- Multitasking

- Gestión de conflictos y conversaciones dificiles

- Autonomía

- Responsabilidad

- Trabajo en equipo

- Trabajo por proyectos





- Compromiso con los valores Esade (Integridad, Respeto, Diversidad, Bien Común, Sociedad Sostenible)

Requisitos

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- Formación académica: se valorará formación universitaria superior.

- Experiencia mínima: Experiencia mínima de 2 años en roles de atención al cliente, preferiblemente del sector educacion con estudiantes internacionales.

- Idiomas: Español e Inglés C1. Se valorarán otros idiomas, entre ellos francés, alemán y/o catalán.

- Conocimiento informáticos: Paquete Microsoft Office 365 (excel nivel avanzado)

Qué Te Ofrecemos

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- Vacaciones y tiempo libre: Más de 35 días laborables de vacaciones.

- Horario: L-V. Jornada de 37.55 horas semanales

- Oportunidades de Desarrollo Profesional: Acceso a plataformas con contenidos digitales de primer nivel.

- Incorporación: Inmediata.

- Ambiente de Trabajo Positivo: Un entorno colaborativo y dinámico donde tu bienestar es nuestra prioridad.

Otros Beneficios

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- Retribución flexible: transporte, guardería, formación, seguro de salud.

- Plan de pensiones.

- Importantes descuentos en programas formativos tanto para el trabajadxr como para su núcleo familiar.

- Subvención comedor campus.

- Descuentos exclusivos en nuestro portal de compras.

- Parking subvencionado.

Compromiso con la diversidad y la inclusión

En ESADE estamos comprometidos/as con la diversidad y ofrece las mismas oportunidades profesionales a todas las personas. Fomentamos el aprendizaje inclusivo y, para nosotros, e

📌 Program Manager (Barcelona)
🏢 Esade
📍 Barcelona