? Gestor/a de Servicios IT – Infraestructuras y Comunicaciones

? Ubicación: Barcelona

? Modalidad: Híbrida (50% remoto)

? Horario: Lunes a jueves de 9:00 a 18:00 h. Los viernes y durante el verano, jornada intensiva.

Buscamos incorporar un/a Gestor/a de Servicios IT para participar en la coordinación y gestión de servicios y proyectos tecnológicos dentro del ámbito de infraestructuras y comunicaciones.

La persona seleccionada será responsable de dar soporte a la operativa de los servicios, coordinar proveedores y realizar el seguimiento de los niveles de calidad y cumplimiento acordados con el cliente.

? ¿Cuáles serán tus funciones?

- Gestión y seguimiento de servicios IT relacionados con infraestructuras y comunicaciones.
- Coordinación y soporte en proyectos de despliegue y evolución de infraestructuras.
- Gestión de peticiones e incidencias relacionadas con los servicios.
- Coordinación y seguimiento de proveedores tecnológicos.
- Supervisión del cumplimiento de los SLA/ANS y de la calidad del servicio.
- Elaboración y seguimiento de informes, indicadores y documentación.
- Identificación y análisis de riesgos, así como propuesta de mejoras.
- Interlocución con clientes y diferentes equipos técnicos.





? ¿Qué buscamos?
- Titulación universitaria o FP de Grado Superior en Informática, Telecomunicaciones o similar.
- Más de 4 años de experiencia en gestión de servicios o proyectos TIC.
- Al menos 2 años de experiencia en infraestructuras y comunicaciones.
- Experiencia en gestión de infraestructuras TI.
- Conocimientos de redes de comunicaciones, dispositivos de red y despliegue de infraestructuras.
- Experiencia en coordinación de equipos, proveedores y relación con clientes.
- Manejo de herramientas ofimáticas (Excel y Word).
- Capacidad de organización, autonomía y análisis de riesgos.
- Catalán nivel C e inglés nivel B1.

⭐ Se valorará
- Experiencia en gestión de proveedores tecnológicos.
- Certificaciones de comunicaciones: CCNA, CCST, Fortinet…
- Certificaciones ITIL, PRINCE2, PMP, Scrum o Agile.
- Conocimientos o certificaciones Cloud (Azure, AWS o Google Cloud).
- Catalán nivel C1.

¿Te interesa el proyecto? Si tienes experiencia gestionando servicios IT y conoces el ambiente de infraestructuras y comunicaciones, ¡nos gustaría conocerte!

? Inscríbete y hablamos.

📌 Gestor de proyectos de servicios (Barcelona)
🏢 Empresa De Selección
📍 Barcelona