¿Te apasiona el comercio electrónico y te entusiasma ver el impacto real de tu trabajo cada día? En Forn i Pastisseria del Passeig buscamos a un/a Gestor/a E-commerce y Operaciones proactivo/a y todoterreno.

En este puesto serás el motor de nuestra tienda online. Te encargarás tanto de mantener el catálogo web al día y analizar las ventas, como de asegurar que la experiencia del cliente sea impecable mediante la preparación, empaquetado y despacho diario de nuestros pedidos. ¡Buscamos a alguien que disfrute tanto de la gestión digital como del ritmo del producto físico!

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

- Operaciones y Logística (Pilar Clave): Preparar, empaquetar y etiquetar personalmente los pedidos diarios, garantizando un packaging excelente que mime nuestro producto y cumpla los tiempos de envío.

- Gestión de la Plataforma Web: Mantener actualizado el catálogo de productos, imágenes, precios y promociones en nuestra web propia, detectando y reportando posibles mejoras de usabilidad.

- Control de Stock: Gestionar el inventario físico en el obrador/almacén y asegurar su correcta sincronización con el stock digital de la plataforma.

- Atención al Cliente y Postventa: Resolver incidencias con los envíos,



dudas de los usuarios o devoluciones a través de canales digitales/teléfono para asegurar una valoración excelente de nuestra marca.

- Optimización y Analítica Básica: Monitorizar los KPIs fundamental (pedidos diarios, tasa de conversión) y proponer ideas sencillas para mejorar el proceso de compra.

¿Qué perfil buscamos?

- Experiencia: Entre 1 y 2 años de experiencia gestionando tiendas online, preferiblemente en PYMEs, sectores locales, retail o alimentación.

- Perfil dinámico: Capacidad y motivación para combinar tareas de gestión frente al ordenador con tareas operativas y físicas de almacén/despacho.

- Habilidades: Organización meticulosa, alta autonomía y gran atención al detalle (fundamental para que los pedidos de alimentación salgan perfectos y sin errores).

¿Qué te ofrecemos?

- Estabilidad laboral con un contrato indefinido en un proyecto artesanal y local en pleno crecimiento online.

- Retribución atractiva: Salario fijo base (22.000€ - 24.000€) + un sistema de bonus variable basado en la consecución de objetivos de facturación y volumen de pedidos.

- Ambiente de trabajo cercano, dinámico y familiar en el sector de la pastelería/alimentación.

📌 Gestor/a E-commerce y Operaciones (Web y Pedidos) (Barcelona)
🏢 nyam nyam
📍 Barcelona