Misión del puesto: La persona seleccionada actuará como embajadora de THE MODE STORE y de las firmas que forman parte de nuestro espacio. Su objetivo principal será garantizar una experiencia de compra diferencial y personalizada para cada cliente, al mismo tiempo que apoya en la operativa diaria de la boutique y en el contacto con las marcas de moda, accesorios y cosmética nicho. Áreas de responsabilidad y funciones principales:
- Atención al Cliente y Asesoramiento (Personal Shopper):
- Recepción y bienvenida en el espacio físico, asegurando un trato cálido, educado y alineado con los estándares de la boutique.
- Asesoramiento de imagen personalizado: construcción de estilismos, recomendación de combinaciones de prendas, selección de accesorios y orientación en productos de belleza.
- Transmisión del *storytelling
* de las firmas: comunicar a los clientes el origen, los materiales, el proceso artesanal y los valores de cada diseñador.
- Fidelización y seguimiento de clientes habituales.
- Gestión de Producto y Relación con Marcas (Brand Liaison):
- Soporte en la recepción de nuevas colecciones, cotejo de albaranes y control de calidad de las piezas a su llegada.
- Asistencia en la comunicación directa con diseñadores y proveedores: consulta de dudas técnicas de producto, solicitud de reposiciones y seguimiento de envíos.
- Recopilación de impresiones ( *feedback
* ) del cliente final respecto al calce, precios y aceptación de cada marca para trasladarlo al equipo de compras.
- Visual Merchandising y Estética del Espacio:
- Mantenimiento diario de la armonía visual, orden y limpieza impecable de la boutique.
- Participación en cambios de escaparate, rotación de colecciones en burros y expositores según las pautas de estilismo de la dirección.




- Cuidado minucioso en la presentación de zonas delicadas como joyería y cosmética de autor.
- Operativa de Tienda y Control de Stock:
- Etiquetado, planchado a vapor, alarmado y reposición continua de producto en sala.
- Apoyo en la realización de inventarios periódicos y organización del almacén.
- Gestión de cobros en TPV, arqueos básicos y empaquetado premium ( *packaging
* exclusivo de THE MODE STORE). PERFIL DEL CANDIDATO / REQUISITOS Requisitos Académicos y Administrativos:
- Estudiante de Grado, Máster o FP en: Diseño y Coordinación de Moda, Comunicación de Moda, Marketing, Publicidad y RRPP, Comercio o afines.
- Imprescindible: Posibilidad de formalizar convenio de prácticas con universidad o escuela formativa. Conocimientos y Habilidades Técnicas (Hard Skills):
- Cultura de moda: conocimiento de marcas contemporáneas, diseño independiente, tejidos y sensibilidad por las tendencias actuales.
- Idiomas: Nivel fluido de inglés (B2 o superior), fundamental para la atención a clientes internacionales en el centro de Madrid.
- Nociones básicas de herramientas digitales y facilidad de aprendizaje en sistemas de gestión de punto de venta (TPV).
- Interés o conocimientos en el sector de la cosmética nicho y la perfumería de autor. Competencias Personales (Soft Skills):
- Habilidades interpersonales: Expresión oral impecable, tono sofisticado y naturalidad para conectar con el público.
- Orientación al detalle: Cuidado riguroso por la presentación visual del producto, el orden del espacio y una imagen personal pulcra y cuidada.
- Proactividad e iniciativa: Capacidad de mantener la tienda en óptimas condiciones y organizar tareas en momentos de baja afluencia sin supervisión constante.
- Sensibilidad estética y empatía: Facilidad para interpretar las necesidades y gustos de cada cliente con el fin de ofrecer recomendaciones acertadas.

📌 Fashion Retail (Madrid)
🏢 The Mode Store
📍 Madrid