Buscamos un perfil orientado a la atención telefónica al cliente para incorporarse como Tramitador de Siniestros Hogar con Catalán. La persona seleccionada se unirá a un equipo fiable y dinámico, con contrato indefinido y modalidad híbrida de trabajo. El objetivo del puesto será gestionar de forma integral los siniestros asignados, garantizando una atención ágil, profesional y orientada a la resolución. Buscamos una persona con capacidad analítica, buenas habilidades de comunicación y experiencia previa en atención al cliente. Responsabilidades principales Atención telefónica a clientes. Gestión completa de siniestros desde la apertura hasta el cierre. Análisis de documentación y seguimiento de expedientes. Coordinación con asegurados, peritos, reparadores y otros proveedores. Registro y actualización de información en las herramientas internas. Cumplimiento de los plazos de respuesta y estándares de calidad establecidos.



Disponibilidad para trabajar un fin de semana al mes en modalidad teletrabajo. Requisitos Experiencia mínima de 2-3 años en atención telefónica o soporte al cliente. Nivel alto de catalán. Buenas habilidades de comunicación, organización y autonomía. Valorable experiencia en gestión de incidencias, siniestros o atención al cliente. Condiciones Contrato indefinido. Jornada completa. Opción de trabajar en el centro de Alcorcón y Tres Cantos Hay un puesto en horario de mañanas de 08:00 a 16:00 h y otro de tardes de 15:00 a 23:00 h. 1 fin de semana al mes en teletrabajo. 6 festivos al año, remunerados como plus. Modalidad híbrida: 2 días presenciales y 3 días de teletrabajo. Formación inicial presencial, con duración adaptada al perfil. Salario fijo: 21.213 euros brutos anuales (incluido plus de idioma). Bonus anual: 8,5%.

📌 Teleoperador con Catalan (Madrid)
🏢 Michael Page
📍 Madrid