Buscamos un Administrador Remedy para incorporarse a un equipo especializado en la administración, mantenimiento y evolución de entornos BMC Remedy, participando también en actividades de integración, desarrollo, upgrades y migraciones. El perfil trabajará sobre entornos Remedy críticos, realizando tareas de administración y soporte avanzado y colaborando en la evolución de la plataforma. Funciones principales Administración y soporte de entornos Remedy ITSM. Administración y mantenimiento de Remedy AR System (ARS). Análisis, diseño, desarrollo y mantenimiento de soluciones sobre Remedy. Participación en actividades de upgrade y migración de entornos. Desarrollo y mantenimiento de informes y soluciones de reporting. Administración y configuración de Digital Workplace (DWP) y Smart IT. Integración de Remedy con otros sistemas mediante APIs y servicios web. Análisis y resolución de incidencias técnicas. Mantenimiento y evolución de la plataforma. Requisitos imprescindibles Titulación MECES 1 en Informática,



Telecomunicaciones o ámbito relacionado. Mínimo 3 años de experiencia en administración y soporte de entornos: Remedy ITSM 9.1 y 20.02. Remedy ARS 9.1 y 20.02. Experiencia en análisis, diseño, desarrollo y mantenimiento de soluciones Remedy. Experiencia en desarrollo de informes utilizando: Analytics. Reporting Services. Smart Reporting 20.02. Experiencia en administración y configuración de: DWP 20.02. Smart IT 20.02. Experiencia en integración de sistemas dentro de entornos Remedy mediante: REST API. Web Services. Spoon. Condiciones

Perfil:
Remedy Environment Administrator. Tecnología: BMC Remedy ITSM / ARS.

Ubicación:
Madrid, zona Plaza Castilla. Modalidad: Híbrida. Teletrabajo: Hasta un 60% semanal. Presencialidad: 40% en las oficinas del cliente.

Horario:
Lunes a jueves: 2 días de 07:00 a 15:00 y 2 días de 10:00 a 19:00. Viernes: 07:00 a 15:00.

📌 Administrador Remedy (Madrid)
🏢 SEREM Consultoría Empresarial
📍 Madrid