El Responsable de Grandes Cuentas será el principal garante del cumplimiento de los niveles de servicio y operativos pactados con clientes estratégicos.Es esencial asegurarse de que cumple con los requisitos como solicitante para este puesto; por favor, lea atentamente la información a continuación.Su función central es mantener y desarrollar la relación con las cuentas asignadas, ya sean internas o externas, vigilando de manera constante el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs).Esto implica una comunicación fluida y proactiva con los clientes para anticiparse a sus necesidades y resolver cualquier contingencia que pueda surgir.

Además, este cualificado coordinará y supervisará las actividades diarias del almacén a través de los coordinadores de equipo, asegurando la correcta ejecución de todos los procesos logísticos clave.Estos procesos incluyen la recepción de mercancías, su almacenamiento optimizado, la preparación eficiente de pedidos y las expediciones finales.Será responsable de detectar de forma ágil cualquier incidencia operativa,



proponiendo e implementando soluciones inmediatas para garantizar la continuidad del servicio sin interrupciones y minimizando el impacto en las operaciones del cliente.Finalmente, una parte fundamental del rol será la monitorización y análisis de indicadores operativos críticos, como la productividad del equipo, los tiempos de ciclo de los procesos, las tasas de error y la calidad general.A partir de estos datos, generará informes periódicos de resultados y rendimiento.Colaborará de forma activa en proyectos de mejora continua, aportando su conocimiento operativo para proponer e impulsar iniciativas que aumenten la eficiencia general, optimicen los recursos disponibles y contribuyan a una reducción sostenible de costes logísticos.La posición ofrece estabilidad laboral al incorporarse a una compañía consolidada en el sector.El profesional tendrá la oportunidad de impactar directamente en la estrategia operativa y en la calidad del servicio al cliente, asumiendo un rol con alta visibilidad y responsabilidad. xkdbapo El entorno de trabajo fomenta la interrelación constante con clientes, proveedores y diversos equipos internos, lo que potencia el desarrollo profesional continuo.

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