En ACCOM, agencia digital especializada en marketing de resultados, queremos ampliar el equipo informático, el motor que hace que todo funcione sin problemas: desde resolver incidencias del día a día hasta optimizar nuestras herramientas internas y sistemas. Buscamos a un nuevo compañero como Helpdesk Junior / Soporte Técnico Nivel 1 y 2 para sumarse a nuestro equipo de IT en nuestras oficinas de Madrid (Gran Vía). Eres tu si..... Aportas entre 6 meses y 1 año de experiencia en soporte técnico, administración de sistemas o microinformática (las prácticas previas cuentan) Cuentas con conocimientos básicos o un gran interés por aprender a administrar y optimizar plataformas CRM. Eres una persona resolutiva, proactiva, con vocación de servicio al cliente interno y excelente capacidad para trabajar en equipo. ¿Cómo será tu día a día? Darás soporte técnico Nivel 1 y Nivel 2 a todo el equipo de ACCOM, resolviendo incidencias de forma presencial y remota con agilidad, tanto a nivel microinformático como de CRM. Participarás en el mantenimiento, preparación y configuración de los equipos de trabajo (Windows/Linux) y software corporativo. Te encargarás de la administración de usuarios en Active Directory, asegurando la correcta asignación de accesos y licencias. Colaborarás en la gestión,



desarrollo y optimización de flujos dentro de nuestra plataforma CRM corporativa. Mantendrás actualizado el inventario microinformático, además de diagnosticar y solucionar pequeñas averías de hardware. ¿Qué ofrecemos? En ACCOM valoramos la autonomía, el aprendizaje continuo y el trabajo bien hecho. Aquí podrás proponer, tomar decisiones, experimentar y crecer en un entorno tecnológico vibrante, teniendo un impacto real en el día a día de toda la compañía. Simplemente tratamos a las personas como nos gustaría que nos tratasen.

Horario:
turnos rotativos entre las 9:00 a 21:00 (una semana de tarde al mes) Guardias de disponibilidad en remoto los sábados 10h a 16h. Acceso a los planes formativos para potenciar tu perfil técnico y profesional. Acceso al plan de

beneficios:
día de cumpleaños libre, Wellhub, Payflow, retribución flexible... Eventos y actividades internas para hacer team building. Oficinas céntricas en Madrid (Gran Vía, 62). Salario según convenio + variable por rentabilidad empresarial Si buscas un entorno tecnológico, dinámico y humano donde seguir aprendiendo y aportar desde el primer día, queremos conocerte

📌 Técnico/a de soportey 2 (Madrid)
🏢 ACCOM
📍 Madrid