En Grupo Hasten estamos buscando un/a Administrador/a de Entornos Remedy ITSM con al menos 3 años de experiencia para incorporarse a un proyecto tecnológico fiable ubicado en Madrid, zona Plaza Castilla. Buscamos un perfil técnico con experiencia en administración, soporte, análisis, diseño, desarrollo y mantenimiento de entornos Remedy, así como en actividades de actualización, integración y migración de sistemas. ¿Qué buscamos? Requisitos imprescindibles: Titulación MECES 1 (Técnico Superior) en Informática, Telecomunicaciones o áreas relacionadas. Experiencia mínima de 3 años en administración y soporte de Remedy ITSM 9.1 y 20.02, realizando tareas de análisis, diseño, desarrollo y mantenimiento. Experiencia en Remedy ARS 9.1 y 20.02, incluyendo administración, soporte y mantenimiento de entornos. Experiencia en desarrollo de informes utilizando Analytics, Reporting Services y Smart Reporting (20.02). Conocimientos y experiencia en administración y configuración de DWP (Digital Workplace) 20.02 y Smart IT 20.02. Experiencia en integración de sistemas dentro de entornos Remedy mediante REST API, Web Services y Spoon. ¿Cuáles serán tus funciones? Administración,



configuración y soporte de entornos Remedy ITSM y ARS. Análisis, diseño, desarrollo y mantenimiento de soluciones sobre Remedy. Gestión de actualizaciones, integraciones y migraciones de entornos. Desarrollo y mantenimiento de informes mediante herramientas de reporting. Administración y configuración de plataformas DWP y Smart IT. Integración de sistemas y aplicaciones mediante APIs y servicios web. Resolución de incidencias y optimización del funcionamiento de los entornos. ¿Qué ofrecemos?

Ubicación:
Madrid, zona Plaza Castilla. Modalidad híbrida: hasta un 60% de teletrabajo (3 días por semana) y 40% presencial (2 días por semana) en las oficinas del cliente. Incorporación a un proyecto tecnológico especializado. Entorno profesional y oportunidades de desarrollo. Horario laboral: De lunes a jueves: 2 días de 07:00 a 15:00 h. 2 días de 10:00 a 19:00 h. Viernes: de 07:00 a 15:00 h. Únete a Grupo Hasten Si tienes experiencia en administración de entornos Remedy y buscas un nuevo reto profesional en un proyecto tecnológico, queremos conocerte Inscríbete en nuestra oferta y forma parte de Grupo Hasten.

📌 Administrador/a Remedy ITSM (Madrid)
🏢 Grupo Hasten
📍 Madrid