Group Saltó es una empresa de servicios de microinformática y desarrollo de software con más de 30 años de experiencia y presencia a nivel nacional. Contamos con un equipo de más de 200 profesionales y participamos en proyectos tecnológicos para importantes clientes de distintos sectores. Actualmente, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT Presencial (GCM 1) para cubrir una sustitución temporal en una importante empresa multinacional especializada en infraestructuras sostenibles, construcción, mantenimiento de servicios, gestión del agua y energías renovables.del sector, ubicada en Bilbao (Bizkaia). Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico presencial, acostumbrada a trabajar en entornos productivos, resolutiva, organizada y orientada al usuario. Ubicación Centro de trabajo principal:(Erandio, Bilbao) Incorporación y duración Fecha de incorporación: 23 de octubre. Duración estimada de un mes aproximadamente y, posteriormente, con previsión para cobertura de 14/12 al 30/12. Horario Jornada completa de lunes a viernes. El horario habitual será de: 08:00 h a 17:00 h de lunes a viernes incluyendo la correspondiente pausa para la comida, según las necesidades organizativas y la operativa del servicio. Funciones principales Atención y soporte técnico a usuarios de forma presencial. Resolución de incidencias básicas de hardware y software. Configuración y puesta en marcha de equipos informáticos. Instalación y actualización de aplicaciones corporativas. Soporte a usuarios en entornos Windows y Microsoft 365. Configuración de impresoras y otros dispositivos informáticos. Registro y seguimiento de incidencias mediante herramienta de ticketing. Entrega y preparación de equipos para usuarios.



Gestión básica del inventario de equipos informáticos. Escalado de incidencias a niveles superiores cuando sea necesario. ¿ Requisitos Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico a usuarios o puesto similar. Conocimientos de Windows y Microsoft 365. Conocimientos básicos de hardware, software y periféricos. Experiencia en instalación y configuración de equipos informáticos. Manejo de herramientas de ticketing. Capacidad para resolver incidencias de primer nivel. Buen trato con el usuario y habilidades de comunicación. Persona responsable, organizada y con capacidad de aprendizaje. Necesario permiso de conducir B y coche propio. ¿ Se valorará Formación Profesional en Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes o similar. Experiencia previa en puestos de Helpdesk o Soporte IT Nivel 1. Conocimientos básicos de redes, impresoras y dispositivos corporativos. Experiencia trabajando con Microsoft 365. Conocimientos básicos de ITIL o gestión de incidencias. Capacidad para trabajar en equipo y orientación al cliente. ¿Qué ofrecemos? ¿ Salario Bruto Anual: 17.094 €. ¿ Jornada completa de lunes a viernes. ¿ Incorporación a una empresa con más de 30 años de experiencia en servicios IT. ¿ Acompañamiento y soporte desde el primer día. ¿ Desarrollo profesional dentro de un equipo técnico especializado desde el primer día. ¿ Desarrollo profesional dentro de un equipo técnico especializado. Si tienes experiencia en soporte IT presencial, te desenvuelves con autonomía en la resolución de incidencias y buscas una ocasión de incorporación inmediata a partir del 23 de octubre, queremos conocerte. En Group Saltó apostamos por las personas, la tecnología y el desarrollo profesional. Inscríbete y únete a nuestro equipo

📌 Técnico/a de Soporte IT-Bilbao
🏢 SALTÓ intelligent technology
📍 Bilbao