We are knowmad mood Somos una compañía líder en transformación digital, en constante evolución y a la vanguardia de la tecnología. Formado por más de 3.000 personas creativas, digitales e innovadoras conectadas a un propósito y capaces de generar conexiones con personas de todo el mundo. Un equipo responsable, flexible y con alta capacidad de adaptación a las necesidades de nuestros clientes y del mercado, a la vez que proporciona valor, visión, creatividad, expertise, profesionalidad y pasión por la tecnología en cada proyecto. Los valores que marcan nuestro rumbo y nos guían hacia la excelencia son la colaboración, la innovación, el compromiso, la diversión y la confianza. Únete a nuestro equipo como ?Service Manager Senior | Cloud & Infrastructure Services ? y disfruta de un entorno de trabajo innovador y colaborativo. ¿Cuál será tu misión en el proyecto? Asegurar la correcta prestación y evolución de los servicios de infraestructura, coordinando a los diferentes equipos involucrados y garantizando la calidad del servicio, la mejora continua y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio. Requisitos mínimos
• Experiencia previa como Service Manager o en posiciones similares de gestión de servicios TI.
• Conocimientos de infraestructuras y entornos Cloud y On-Premise.
• Experiencia en coordinación de equipos y gestión de proveedores.
• Capacidad para gestionar incidencias, riesgos y planes de mejora del servicio.
• Experiencia trabajando con acuerdos de nivel de servicio (SLAs) y seguimiento de KPIs.
• Capacidad de interlocución con diferentes áreas y stakeholders.




• Experiencia en entornos complejos y multidisciplinares.
• Nivel alto de español e inglés.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida, con asistencia a oficina 2 días por semana. ¿Qué ofrecemos?
• Contrato indefinido
• Horario flexible ⏰: horario flexible entrada 8.30h salida 18h con viernes intensivo de 8h a 15h y en verano (julio y agosto) intensivo de 8h a 15h
• Vacaciones ?: 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición, además de los días 24 y 31 de diciembre libres.
• Contrato indefinido ?: Desde el primer día, con opción de 12 o 14 pagas.
• Retribución flexible ?: Tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, formación y otros ventajas con ventajas fiscales.
• Club de ventajas ?: Descuentos en tecnología, ocio y formación.
• Formación continua ?: Acceso a Udemy Business, cursos de idiomas, certificaciones oficiales y formación técnica.
• Plan de carrera ?: Acompañamiento para crecer, especializarte o asumir nuevos retos.
• Bienestar integral ?: Programas de nutrición, actividad física y equilibrio emocional.
• Conciliación +VIDA ? ? ? ?: Asistencia personal y familiar 24/7.
• Ambiente inclusivo ?: Entorno diverso y multicultural.
• Eventos sociales ?: Actividades para conectar con el equipo. Apúntate y te daremos más detalles ? Para estar al corriente de nuestras novedades síguenos aquí -> knowmad mood En knowmad mood nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección.

📌 Service Manager Senior | Cloud (Barcelona)
🏢 knowmad Mood
📍 Barcelona