¡Hola!

¿Eres un/a crack de la organización, te encanta tratar con gente y buscas un nuevo reto en un lugar espectacular?

¡Entonces esta oportunidad es para ti!

En Playitas Resort, estamos buscando un/a líder de recepción con experiencia para unirse a nuestra familia y ayudarnos a que la estancia de nuestros huéspedes sea ¡inolvidable!

? ¿Qué buscamos?

Un/a JEFE/A DE RECEPCIÓN con al menos 5 años de experiencia previa en un puesto similar.

¡Sabemos que tienes el talento!

? Tus Súper Poderes Deberían Incluir: Experiencia Comprobada: Ya has liderado equipos y gestionado recepciones antes.

¡Eres un/a profesional como la copa de un pino!

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Idiomas de Campeón/a: ¡El inglés y el alemán son imprescindibles !

Hablar varios idiomas nos abre puertas y nos conecta mejor con nuestros huéspedes de todo el mundo.

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Maestro/a del PMS Opera: Dominas el software de gestión hotelera, especialmente Opera ? Experto/a en Touroperación: Entiendes perfectamente la operativa con touroperadores.

¡Sabes cómo hacer que todo fluya sin problemas!

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Experiencia en Hoteles Grandes: Has trabajado en hoteles de tamaño considerable, como el nuestro, con alrededor de 300 habitaciones .

¡Te manejas como pez en el agua en entornos dinámicos!

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Liderazgo de Equipos: Gestionarás un equipo de 12 personas en recepción, ¡además del servicio de botones!

Inspirarás, motivarás y guiarás a tu equipo para ofrecer un servicio excepcional.

? ¿Qué harás en tu día a día?

? Serás el/la capitán/a del barco de la recepción, asegurándote de que todo funcione a la perfección.





? Supervisar y gestionar al personal de recepción, incluidos recepcionistas y personal administrativo.

Asegurar un excelente servicio al cliente y una primera impresión positiva para visitantes, clientes y invitados.

Supervisar las operaciones diarias de recepción, incluyendo registros, salidas, citas y consultas.

Desarrollar e implementar procedimientos de oficina y estándares de servicio.

Gestionar las quejas de los clientes y resuelve los problemas de forma rápida y profesional.

Coordinar la comunicación entre departamentos para garantizar el funcionamiento fluido.

Gestionar los horarios del personal, la asistencia y las evaluaciones de desempeño.

Formar, orientar y motivar a los empleados de la oficina principal.

Controla los suministros de oficina y asegúrate de niveles adecuados de inventario.

Preparar informes sobre el rendimiento de la oficina principal, la satisfacción del cliente y las métricas operativas.

Asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa, las normativas de salud y seguridad, y los requisitos de confidencialidad.

Ayudar con la elaboración de presupuestos y la asignación de recursos según sea necesario.





¿Por qué unirte a Playitas Resort?

? Porque somos más que un hotel, ¡somos una comunidad!

Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, divertido y lleno de oportunidades para crecer.

Ofrecemos contrato fijo a jornada completa ¿Listo/a para dar el siguiente paso?

? Si crees que eres la persona ideal para este puesto y te entusiasma la idea de formar parte de Playitas Resort, ¡queremos conocerte!

SOTAVENTO SAU declara su compromiso en el establecimiento y desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de sexo, así como en el impulso y fomento de medidas para conseguir la igualdad real en el seno de nuestra organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de nuestra Política Corporativa y de Recursos Humanos, de acuerdo con la definición de dicho principio que establece Requisitos: -Será necesario tener mínimo 5 años de experiencia.

-Conocimientos PMS OPERA Condiciones laborales Puesto a tiempo completo.

Puede requerir trabajar por las tardes, fines de semana o festivos, dependiendo de las necesidades operativas Indicadores de rendimiento Valoraciones de satisfacción del cliente.

Eficiencia y tiempos de respuesta en la oficina principal.

Productividad y retención del personal.

Cumplimiento de los procedimientos operativos y estándares de servicio.

Exactitud de los registros e informes.

📌 Jefe/A Recepcion (Las Palmas)
🏢 Playitas Resort
📍 Las Palmas