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Jornada: CompletaInicio:ENERO 2027Qué harásDarsoporte a la ejecución y definición de procesos de gestión de servicios IT.
Colaborar en lagestión de incidencias, peticiones,



consultas, conocimiento, configuración y catálogo de servicios.
Analizar flujos operativospara detectar oportunidades de mejora, automatización y optimización.
Apoyar la gestión del catálogo de servicios, la base de conocimiento(KMDB)y la gestión de la configuración(CMDB).
Elaborardocumentaciónoperativa y validar modificaciones de procesos.
Registrar, realizar seguimiento y documentar tareas y evidencias.
Colaborar en la elaboración dereporting y cuadros de mando

📌 Consultor/A Proyectos It Bcn (Madrid)
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