¿Buscas unirte a una empresa que valora la cultura centrada en las personas, la innovación y el bienestar en el trabajo? En Extia, nuestro lema es “First who, then what” (Primero la persona, después el proyecto) . Priorizamos a las personas y al trabajo en equipo para ofrecer soluciones de gran impacto.

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En #Extia estamos buscando un/a ICT Architect Senior – Level 3 (ServiceNow) para liderar la definición, evolución y gobernanza de la plataforma ServiceNow en un entorno empresarial de gran escala.

Trabajarás en estrecha colaboración con el Platform Owner y los equipos de Enterprise Architecture, guiando a los equipos técnicos en el diseño y la implementación de soluciones end-to-end en múltiples módulos de ServiceNow.

- Más de 7 años de experiencia trabajando con ServiceNow.
- Más de 7 años de experiencia en arquitectura de plataformas ServiceNow en entornos empresariales regulados.
- Más de 7 años de experiencia en Compliance/Audit (cumplimiento normativo y auditoría).
- Entre 4 y 6 años de experiencia en Platform Governance (gobernanza de plataformas).
- Más de 6 años de experiencia demostrable en gestión de stakeholders y comunicación técnica con perfiles no técnicos.
- Certificación CSA (Certified System Administrator) obligatoria.
- Titulación universitaria en Informática, Tecnologías de la Información o un ámbito relacionado.
- Nivel profesional de inglés, tanto hablado como escrito, imprescindible.

Certificaciones y conocimientos valorables
- Experiencia en Design Authority o Enterprise Architecture.




- Conocimientos o experiencia aplicada en Inteligencia Artificial (IA).
- Certificaciones CIS en ITSM, CSM, GRC o SecOps.
- Experiencia práctica con CMDB/CSDM, BMC Discovery, Git y entornos regulados.
- Nivel profesional de alemán, tanto hablado como escrito.

Competencias clave
- Liderazgo técnico y visión estratégica para impulsar las mejores prácticas de diseño, simplificación y escalabilidad.
- Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.
- Capacidad para analizar problemas complejos y explicarlos a diferentes niveles directivos y técnicos.
- Profundo conocimiento de integraciones seguras, flujos de trabajo empresariales (Enterprise Workflows) y buenas prácticas de implementación en ServiceNow.

Como ICT Architect Senior – Level 3 (ServiceNow) , tus principales responsabilidades serán:

Diseño de arquitectura y estrategia

- Diseñar y mantener la arquitectura técnica de la plataforma ServiceNow, garantizando su estabilidad, rendimiento, seguridad y mantenibilidad.
- Definir la hoja de ruta técnica e integrar la visión de arquitectura en el plan de entregas de la plataforma.
- Diseñar soluciones integradas para módulos como ITSM, CMDB/CSDM, IRM/GRC, CSM y HRSD, asegurando la utilización de patrones de integración adecuados.




- Liderar la estrategia de modelado de servicios y CMDB/CSDM, garantizando la salud y evolución del modelo de datos.
- Maximizar el valor de las inversiones en ServiceNow mediante la automatización, la estandarización y la simplificación, cuestionando los requisitos heredados cuando sea necesario.

Gobernanza y liderazgo técnico
- Establecer y hacer cumplir los estándares de arquitectura, los patrones de diseño y la gobernanza técnica mediante revisiones de diseño (Design Authority).
- Definir buenas prácticas de ingeniería y desarrollo para los equipos técnicos.
- Guiar a los equipos en el diseño de soluciones, la entrega técnica y la estrategia de entornos.
- Actuar como asesor/a de confianza, traduciendo los requisitos de negocio en soluciones técnicas y comunicando las decisiones y sus implicaciones a interlocutores técnicos y de negocio.
- Desarrollar y mentorizar las capacidades internas de arquitectura dentro de la organización.

Flexibilidad real

Apostamos por la confianza, la autonomía y el bienestar en el trabajo.

Plan de formación personalizado

Sigue desarrollando tus competencias y creciendo profesionalmente.

Triple Seguimiento

Acompañamiento técnico, de RR. HH. y de gestión durante tu trayectoria en Extia.

Paquete de beneficios competitivo

Incentivos pensados para apoyar tu bienestar.

Entorno internacional

Más de 3.000 colaboradores en Europa y Canadá.

Great Place to Work

Una cultura centrada en las personas y la colaboración. xhfqzwm

Eventos, afterworks y comunidad activa

Conecta con tus compañeros y disfruta de la experiencia Extia.

📌 Information Technology Architect (Madrid)
🏢 Extia Group
📍 Madrid