¿Te apasiona el mundo de los seguros y te gustaría formar parte de un equipo dinámico y comprometido? Importante grupo multinacional del sector asegurador, con una sólida trayectoria y un firme compromiso con la excelencia y la orientación al cliente, busca incorporar un/a mediador/a para su oficina de Tarragona.

Tus funciones serán: Gestionar casos e incidencias de forma eficiente, garantizando la satisfacción de clientes y mediadores. Atender consultas, solicitudes y peticiones, ofreciendo un servicio cercano y profesional. Asesorar a mediadores en cuestiones técnicas, administrativas y contables.

Mantener actualizada la base de datos de clientes, asegurando la calidad, precisión y confidencialidad de la información. Identificar, reportar y realizar el seguimiento de incidencias. Proponer mejoras para optimizar los procesos internos y la calidad del servicio.

Colaborar con diferentes departamentos para garantizar una comunicación fluida y una atención integral. Elaborar informes técnicos y administrativos que faciliten la toma de decisiones. Reportar las incidencias y propuestas de mejora al/la Responsable de Operaciones.

Se requiere: Experiencia previa de un año en el sector asegurador o en un puesto similar. Orientación al cliente y capacidad para entender sus necesidades y expectativas. Excelentes habilidades comunicativas,



tanto de manera oral como escrita.

Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas. Proactividad e iniciativa para anticiparse a posibles incidencias. Orientación a resultados y consecución de objetivos. Conocimientos básicos de procesos técnicos, administrativos y contables.

Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión de bases de datos.

Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

Se ofrece: Contrato indefinido desde el primer día.

Salario fijo de euros anuales, más retribución variable. Jornada completa con horario flexible, favoreciendo la conciliación personal y profesional. Modelo híbrido de trabajo, con posibilidad de realizar el 50% de la jornada en remoto.

Oportunidades de crecimiento profesional y crecimiento dentro de la organización. Plan de formación continua para impulsar tu desarrollo y especialización. Atractivo paquete de beneficios sociales que incluye plan de pensiones y ayuda económica para comidas y posibilidad de acceder a retribución flexible (guardería, transporte, formación y otros servicios).

Experiencia requerida: Al menos 1 año Formacion requerida: Educación Secundaria Obligatoria

📌 Mediador/A Con Discapacidad (Tarragona)
🏢 Fundación Adecco
📍 Tarragona