¿Te apasiona el mundo de los seguros y te gustaría formar parte de un equipo dinámico y comprometido?

Importante grupo multinacional del sector asegurador, con una sólida trayectoria y un firme compromiso con la excelencia y la orientación al cliente, busca incorporar un/a mediador/a para su oficina de Tarragona.

Tus funciones serán

Gestionar casos e incidencias de forma eficiente, garantizando la satisfacción de clientes y mediadores.

Atender consultas, solicitudes y peticiones, ofreciendo un servicio cercano y cualificado.

Asesorar a mediadores en cuestiones técnicas, administrativas y contables.

Mantener actualizada la base de datos de clientes, asegurando la calidad, precisión y confidencialidad de la información.

Identificar, reportar y realizar el seguimiento de incidencias.

Proponer mejoras para optimizar los procesos internos y la calidad del servicio.

Colaborar con diferentes departamentos para garantizar una comunicación fluida y una atención integral.

Elaborar informes técnicos y administrativos que faciliten la toma de decisiones.

Reportar las incidencias y propuestas de mejora al/la Responsable de Operaciones.

Se requiere

Experiencia previa de un año en el sector asegurador o en un puesto similar.

Orientación al cliente y capacidad para entender sus necesidades y expectativas.

Excelentes habilidades comunicativas,



tanto de manera oral como escrita.

Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas.

Proactividad e iniciativa para anticiparse a posibles incidencias.

Orientación a resultados y consecución de objetivos.

Conocimientos básicos de procesos técnicos, administrativos y contables.

Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión de bases de datos.

Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

Se ofrece

Contrato indefinido desde el primer día.

Salario fijo de euros anuales, más retribución variable.

Jornada completa con horario flexible, favoreciendo la conciliación personal y profesional.

Modelo híbrido de trabajo, con posibilidad de realizar el 50% de la jornada en remoto.

Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.

Plan de formación continua para impulsar tu desarrollo y especialización.

Atractivo paquete de beneficios sociales que incluye plan de pensiones y ayuda económica para comidas y posibilidad de acceder a retribución flexible (guardería, transporte, formación y otros servicios).

Experiencia requerida

Al menos 1 año

Formacion requerida

Educación Secundaria Obligatoria

📌 Mediador/A Con Discapacidad (Tarragona)
🏢 Fundación Adecco
📍 Tarragona