Estamos buscando Mid Customer Succes Manager.Envíe su CV y cualquier información adicional requerida después de haber leído esta descripción, haciendo clic en el botón de solicitud.Tu misiónComo Customer Success Manager, serás elreferente clavepara nuestros clientes. ResponsabilidadesGestionarás y desarrollaráscuentas, siendo el principal punto de contacto del cliente.HH., operaciones, negocio y C-level). Asegurarás una implementación efectiva delproductoy coordinar con equipos internos (colaborarás con los equipos de ventas, marketing y producto para asegurar una experiencia del cliente excepcional).

Serás responsable de formación y estrategias de adopción paramaximizarel uso de la plataforma.Analizarás el uso y adopción del producto, detectar riesgos yproponer accionespara mejorar la retención y crecimiento.Te anticiparás ypresentarás solucionesde manera proactiva a problemas que puedan surgir con los clientes.Que haya estudiado Administración de empresas, Marketing,



Comercio o alguna carrera relacionada con tecnología o Inteligencia artificial.3 años de experiencia mínimo gestionando cartera de clientesDominio de herramientas de CRM y CSMConocimientos y dominio de herramientas AITe manejas con el inglés de manera fluida. (deseable)Tus soft skills:Eres una persona analítica. No te mueves sin analizar datos y eres capaz de extraer información útil y detectar necesidades para ayudar a nuestros clientes.Tienes una clara orientación al cliente y te apasiona ayudar a los demás y te sientes satisfecho cuando ves a tus clientes lograr el éxito.Sabes que el trabajo en equipo es clave para alcanzar metas y disfrutar en el proceso. Modelo de trabajo hibrido en Madrid (oficinas en Calle Hernani)Aprenderás y crecerás en un entorno startup techTrabajarás con un equipo multiculturalTe dejamos algunos recursos para que nos conozcas mejorDescubre nuestro producto.Y no te olvides de echar un vistazo a nuestras redes sociales!

En Viterbit, cada persona del equipo tiene su propio rol fundamental dentro de esta misión compartida.

📌 Mid Customer Success Manager - España (Madrid)
🏢 Viterbit
📍 Madrid