Desde SCC S.L. buscamos un perfil técnico transversal capaz de gestionar, mantener y evolucionar el ecosistema completo del puesto de trabajo corporativo. Esta persona será responsable tanto del ciclo de vida del hardware tradicional (Windows/Linux) como del ambiente de movilidad y dispositivos Apple, garantizando un servicio estable y dando soporte de alto nivel al equipo de Nivel 1. Responsabilidades Principales

1. Gestión de Equipamiento y Endpoints (Hardware y Maquetas) ¿ Coordinación del ciclo de vida del parque informático: pedidos, recepción, renovación y control de inventarios. ¿ Pruebas de homologación de nuevos ordenadores, periféricos y software. ¿ Creación, mantenimiento y despliegue de maquetas corporativas (Windows) y revisión de instalaciones (Ubuntu). ¿ Gestión de entornos ligeros y reemplazos por avería (equipos Wyse y Porteus).
2. Administración de Sistemas y Plataformas ¿ Administración integral de Microsoft SCCM y despliegue de parches de Windows. ¿ Creación de políticas y scripts para despliegues automatizadas (ej. GPOs para retirada o instalación de software). ¿ Gestión y supervisión de consolas corporativas.
3. Movilidad y Ecosistema Apple (MDM) ¿ Administración de soluciones MDM corporativas (Soti, Ivanti, MobileIron Core/Sentry) para la gestión de dispositivos móviles (tablets, telefonía). ¿ Gestión e implantación del ecosistema Apple mediante Jamf (onboarding, definición de requerimientos y enrolamiento de equipos Mac). ¿ Evaluación y pruebas de nuevas herramientas de gestión unificada (Intunes/Tanium, Autopilot).
4. Liderazgo Técnico y Soporte (Tier 1) ¿ Gestión, supervisión y estabilización del equipo de soporte a Sede (Tier 1), asegurando el cumplimiento de SLAs y la reducción de peticiones pendientes.



¿ Soporte técnico escalado de Nivel 2/3 al CAU y técnicos de Tier 1. ¿ Revisión y validación de presupuestos de reparación de equipos para las distintas sedes. ¿ Gestión de peticiones de acceso y tareas administrativas del área.

Requisitos Técnicos Área Conocimientos Requeridos Sistemas Operativos Windows Enterprise, macOS, Ubuntu/Linux (nivel avanzado). Despliegue y Gestión (Windows) Microsoft SCCM, Active Directory, GPOs, creación de scripts (PowerShell). Gestión Apple / MDM Jamf Pro, Soti, Ivanti, MobileIron, Applivery. Otras Herramientas Wyse, Porteus, BeyondTrust. Habilidades ¿ Liderazgo y Gestión de Personas: Capacidad para supervisar, motivar y estabilizar al equipo de soporte (Tier 1), marcando pautas claras y fomentando su autonomía. ¿ Trabajo en Equipo y Colaboración: Facilidad para crear sinergias con otros técnicos (para actuar como backup natural) y colaborar de forma fluida con departamentos como Ciberseguridad o Comunicaciones. ¿ Proactividad y Autonomía: Iniciativa para investigar y evaluar nuevas herramientas (como Applivery o Jamf) y proponer mejoras en los flujos de trabajo sin esperar a que se le asignen las tareas. ¿ Resolución de Problemas (Troubleshooting): Pensamiento analítico y agilidad mental para diagnosticar y solucionar incidencias complejas que el Nivel 1 no ha podido resolver. ¿ Comunicación Efectiva y Empatía: Habilidad para tratar tanto con técnicos como con usuarios finales, sabiendo adaptar el lenguaje técnico a uno más comprensible cuando sea necesario. ¿ Adaptabilidad al Cambio: Flexibilidad para desenvolverse cómodamente saltando entre entornos más tradicionales (Windows, SCCM) y ecosistemas modernos y dinámicos (Apple, MDM).

Si tu perfil encaja con la descripción del puesto, no dudes en inscribirte y te contactaremos lo antes posible! Forma parte de una empresa líder en el sector IT a nivel europeo

📌 Modern Workplace Engineer (San Sebastián de los Reyes)
🏢 SCC - Specialist Computer Centres
📍 San Sebastián de los Reyes