Desde Izertis, buscamos ampliar nuestro equipo con la incorporación de un/a Coordinador/a de Shift Leaders.

¿Qué harás en tu día a día?

Responsable de la coordinación operativa diaria del equipo de Shift Leaders del Centro de Datos de Avilés, garantizando la continuidad del servicio ADMIT y la correcta ejecución de las actividades de operación 24x7. Será responsable de la planificación y seguimiento de turnos, cobertura de ausencias, coordinación con equipos de soporte, supervisión de registros ITSM, gestión de incidencias recurrentes, análisis de causa raíz (RCA), seguimiento de KPI/SLA y coordinación de actividades de mejora continua. Mantendrá interlocución habitual con responsables de ArcelorMittal, Service Manager y equipos especialistas para asegurar la calidad y continuidad del servicio.

¿Qué buscamos de ti?

- Experiencia demostrable en coordinación o supervisión de equipos de operaciones TI.
- Experiencia en entornos críticos o servicios con cobertura por turnos 24x7.
- Conocimientos de ITSM, gestión de incidencias, escalados y control operativo.
- Experiencia en seguimiento de KPI y SLA.
- Experiencia en planificación de recursos, cuadrantes y sustituciones.
- Experiencia en análisis de causa raíz (RCA) y planes de mejora.
- Capacidad de liderazgo, coordinación y comunicación con cliente.
- Español fluido e inglés técnico.




- Conocimiento operativo de herramientas de monitorización, ticketing e ITSM.

¿Dónde nos gustaría que estuvieras para esta vacante?

Avilés

¿Qué podemos ofrecerte?

- Contrato indefinido desde el primer día.
- Horario de 8 a 15h
- 22 días laborables de vacaciones, el día de tu cumpleaños.
- Retribución flexible con opciones como seguro médico, ticket restaurante, transporte y guardería.
- Clases gratuitas de inglés.
- Acceso a un catálogo de beneficios y descuentos.

Conoce Izertis

En izertis impulsamos la transformación digital de empresas, organizaciones y personas a través de soluciones tecnológicas a medida, innovadoras y con impacto.

Fundada en 1996, con 30 años de historia e incluida en el Mercado Continuo BME, izertis se consolida como una de las 1000 empresas que más veloz crecen entre los países europeos.

Actualmente Somos Más De 2.700 Profesionales Distribuidos/as En Oficinas De Europa, América y África y Con Presencia En Más De 50 Países Donde Prestamos Servicios y Proyectos a Través De Un Amplio Porfolio De Soluciones Tales Como

Software Engineering; Consultancy & Governance; Cloud & Infraestructure; Cybersecurity;IA & Data & Emerging Technologies; CX & Business Solutions y otras tecnologías habilitadoras de los procesos de transformación.

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📌 Coordinador/a de Shift Leaders (Avilés)
🏢 Izertis
📍 Avilés