Experteer Overview En Verisure, como PMO de Operations Strategy LatAm, apoyarás la mejora de la experiencia del cliente mediante transformación digital y optimización operativa.

Te incorporarás al equipo de Strategy en LatAm, con base en Madrid por un periodo inicial y posibilidad de traslado a México, coordinando entre Operaciones y Tecnología.

Serás el puente entre negocios y tecnología para convertir retos operativos en soluciones escalables, gestionando proyectos y stakeholders.

Tu impacto se medirá en eficiencia, calidad de servicio y reducción de costes,con foco en resultados y negocio.

Compensaciones / Ventajas • Analizar procesos operativos y de servicio al cliente para identificar mejoras • Desarrollar casos de negocio, ROI y priorización de iniciativas • Recopilar y priorizar necesidades de negocio entre Operaciones y Tecnología • Traducir retos operativos en requisitos funcionales para IT • Liderar iniciativas de transformación y proyectos tecnológicos • Seguimiento de progreso,



gestión de riesgos y coordinación de stakeholders • Diseñar cuadros de mando y reportes para la dirección • Impulsar prácticas de excelencia operativa, automatización y escalabilidad Responsabilidades • Más de 3 años de experiencia en PMO, gestión de proyectos IT, mejora de procesos, transformación de operaciones, análisis de negocio o consultoría • Experiencia trabajando entre negocio y tecnología • Experiencia en proyectos de transformación con soporte tecnológico • Capacidad para gestionar múltiples iniciativas en entornos dinámicos • Conocimientos analíticos y capacidad para cuantificar impactos operativos • Conocimiento del ciclo de vida del software y metodologías Agile • Español nativo o bilingüe; Inglés profesional; Portugués valorable Requisitos principales • impacto directo en la experiencia de cliente • trabajo con equipos internacionales • rol de alta visibilidad • oportunidad de desarrollo internacional

📌 Operations Strategy & Technology Pmo Latam (Pozuelo de Alarcón)
🏢 Verisure
📍 Pozuelo de Alarcón