Seleccionamos un/a cualificado de Atención al cliente para incorporación inmediata las oficinas de Madrid de Compañía de comunicaciones nacional. Buscamos una persona con alta vocación de servicio y orientación al cliente, con conocimientos técnicos en informática y comunicaciones, que se quiera incorporar a una empresa sólida y desarrollarse profesionalmente en su ámbito. FUNCIONES Tendrá asignada una cartera de clientes de los cuales será Responsable de la atención integral:
* Configuración y mantenimiento de los servicios de telefonía de los clientes
* Formación al cliente en los productos contratados
* Asesoramiento personalizado sobre funcionalidades y productos
* Fidelización del cliente, detectando y escalando los casos necesarios a los distintos departamentos
* Resolución y seguimiento de incidencias,



escalando y colaborando con el resto de los departamentos en los casos necesarios
* Apoyo administrativo: cambios de datos de facturación, reclamo de recibos devueltos, etc.

SE OFRECE
* Contrato: 6 meses + Indefinido.
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Salario:
14000 -15000 brutos fijos al año + 1600 año variable
*

Horario:
Jornada completa Requisitos mínimos:
* Experiencia previa superior a 2 en atención al cliente
* Experiencia previa en sector de telecomunicaciones, informática o sectores relacionados con la tecnología
* Capacidad de comunicación interpersonal y de trabajar bajo presión.
* Valorable formación técnica previa en vozip, sistemas de comunicaciones de voz y datos, mantenimiento de redes locales, routers, switches, puntos de acceso Wifi,. . .

📌 Atención al cliente perfil técnico/a (Madrid)
🏢 Jobbydoo
📍 Madrid