¿Tienes experiencia como recepcionista de hotel y buscas una nueva oportunidad laboral? ¿Te gustaría trabajar en un hotel en Barcelona y desarrollar tu carrera profesional en Marriott? Si es así, ¡te estamos buscando!

Desde AC Hotel Sants creemos en las personas y en su talento. Por eso, queremos ayudarte a crecer y encontrar tu lugar en el mundo laboral, aportando conocimientos y experiencia de forma mutua.

Buscamos personas motivadas, dinámicas, con ganas de aprender y emprender retos que fomenten su desarrollo profesional. Queremos que seas parte de nuestra familia integral y diversa. Tanto si estás empezando en el mundo de la hostelería como si ya eres un profesional con experiencia, puedes tener la seguridad de que siempre apreciaremos tu talento natural. Con tu energía positiva y tus ganas de agradar, contribuirás a que los clientes vuelvan a nuestros hoteles.

Formarás parte de un hotel perteneciente a una reconocida cadena hotelera internacional, ubicado en Barcelona, concretamente en Sants.

Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de: · Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas · Oportunidades de aprendizaje y desarrollo. · Programas de reconocimiento. · Programas de bienestar. · Espíritu de equipo

¿Qué esperamos de ti?

- Experiencia previa demostrable en hostelería como recepcionista de hotel mínimo de 1-2 años.
- Indispensable experiencia anterior en hoteles, valorable en cadena Marriott.
- Conocimiento y manejo de programas OPERA y Marsha
- Disponibilidad total horaria y flexibilidad.




- Imprescindible hablar castellano, catalán bilingüe e inglés nivel alto. Valorable otros idiomas.
- Buen nivel de comunicación y atención, ¡serás la imagen del hotel!

·Beneficios del puesto Contrato estable e indefinido por empresa. Turnos seguidos rotativos Salario según convenio Posibilidad de promociones internas.

¿Cuáles serán tus funciones? Atención al cliente Dar la bienvenida a los huéspedes y ofrecer una atención cercana y personalizada. Gestionar procesos de check-in y check-out. Informar sobre los servicios del hotel y recomendaciones de la ciudad.

Resolver consultas e incidencias con profesionalidad y rapidez. Gestión de reservas Tramitar reservas presenciales, telefónicas y online. Modificar y cancelar reservas cuando sea necesario. Asignar habitaciones según disponibilidad y preferencias del cliente.

Gestión administrativa Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS). Gestionar cobros, facturación y diferentes formas de pago. Realizar el control de caja y arqueos. Coordinación interna Mantener una comunicación fluida con los departamentos de pisos, mantenimiento y seguridad.

Garantizar un correcto traspaso de información entre turnos. Gestión de llamadas y correspondencia Atender llamadas internas y externas. Gestionar mensajes, correo y paquetería de huéspedes y personal.

Seguridad

Verificar la identidad de los clientes durante el registro. Comunicar cualquier incidencia o situación relevante al departamento correspondiente.

📌 Recepcionista de hotel- AC SANTS (Barcelona)
🏢 AC Hotel Sants
📍 Barcelona