Hybrid El/la Representante de Atención al Cliente será responsable de gestionar consultas y pedidos de clientes, ofrecer soporte durante todo el proceso de compra y entrega, y garantizar un alto nivel de satisfacción.

RESPONSABILIDADES : Tramitación de pedidos cliente Organización de las devoluciones y recogidas, Gestión de correos electrónicos , casos y llamadas entrantes Comunicación proactiva con clientes internos y externos Investigación y resolución de conflictos relacionados con facturas Registro y seguimiento de la resolución de problemas y la comunicación correspondiente al cliente Capacidad de liderar relación con clientes bajo su responsabilidad con minima supervisión Prioriza eficazmente las tareas dentro de su área de responsabilidad Investigación y resolución de incidencias relacionadas con los casos, pedidos y demás servicios facilitados al cliente EXPERIENCIA: 3 años en funciones de servico al cliente, gestión de pedidos, areas administrativas o centro de contacto en mercado Portugués Imprescindible nivel alto de portugués y español (nativo o C1 ambos). Nivel de inglés mínimo B2.

Dominio Microsoft Office

Deseable conocimientos de CRM, Oracle, Salesforce Valorable experiencia en sector médico Spain Pay Ranges: Spain : € - € EUR Annual At Stryker, we believe transparency helps candidates make confident decisions about their next career step.

📌 Senior Customer Service Representative Con Portugués (Madrid)
🏢 Stryker Iberia
📍 Madrid